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稻盛和夫：越是萧条时期，越不能放弃( 四 )


石油危机时就发生过这样的事情 。
前面已讲过 ， 当时许多企业解雇员工 ， 当时我考虑无论如何也不能让员工失业 ， 但订单短时间内骤减 ， 如果仍由原有人数来做 ， 就无法维持过去的高生产效率 。 作业效率一旦下降 ， 再想恢复原有的高生产率谈何容易 。
基于这种想法 ， 当时我决定既然订单降至1/3 ， 那么制造现场的人员也减至1/3 ， 剩下的2/3的人员从生产线上撤下来 ， 让他们去从事生产设备的维修、墙壁的粉刷、花坛的整修等工厂环境的美化工作 。
同时举办哲学培训班 ， 让员工们重新从基础开始学习我的经营哲学 ， 使企业内全体员工掌握共同的思维方式 。
就是说 ， 在因萧条而减产时 ， 也决不降低生产效率 ， 不仅要维持高生产率 ， 而且去做平时无暇顾及的环境整理工作 ， 去开展统一组织方向的哲学学习活动 ， 这将成为使企业再次飞跃的推动力 。
当然2/3的人不生产又要把企业维持下去 ， 前面提到的 ， 企业必须有充足的内部留存 。 打造企业的高收益体质 ， 确保足够的内部留存 ， 才可能应对危机 ， 这点不可忘记 。
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构建良好的人际关系
萧条是构建企业内部良好人际关系的绝好机会 。
在困难的局面之下 ， 职场和企业的人际关系受到考验 ， 同甘共苦的人际关系是否真的已经建立 ， 职场的风气、企业的风气从正面受到考验 。
从这个意义上讲 ， 萧条是调整和再建企业良好人际关系的绝好机会 ， 应趁此机会努力营造更优良的企业风气 ， 这点十分重要 。
我一贯强调 ， 经营企业最重要的事情就是经营者与员工的关系问题 。 经营者要爱护员工 ， 员工要体谅经营者 ， 互相帮助 ， 互相扶持 ， 必须建立这样的关系不是资本家和劳动者的对立关系 ， 而是劳资双方持有同样的观点 ， 共同谋求企业的发展 。 应该形成这样的企业风气 。
为此 ， 我总是利用各种机会与员工谈话 ， 努力使大家具备相同的思维方式 。 并举办酒话会 ， 与员工促膝而坐 ， 在互相干杯之余 ， 进行心对心地坦率交流 ， 求得互相理解 。 我总是尽可能制造这种与员工交谈的机会 。
即使平时做了这样的努力 ， 一旦遭遇萧条 ， 也就不能光说好听的话了 ， “要更多地干活 ， 经费要进一步削减 ， 但工资不会加 ， 请忍耐！”等等 ， 对员工而言有点苛刻的话到时非说不可 。
有的经营者以为平时与员工已经打成一片 ， 员工理解企业的经营 ， 与自己同心协力 ， 所以到萧条期就要求员工更加努力 ， 要求员工做出自我牺牲 。 但想不到员工并不接受 ， 出来抵制 ， 经营者这才意识到企业内良好的人际关系完全没有形成 ， 事实摆在面前 ， 不禁愕然 。
萧条这种灾难到来时 ， 本该齐心协力克服困难 ， 但往往就在这时员工却众叛亲离 ， 导致公司分裂 ， 甚至企业崩溃散伙 ， 常有这样的事情发生 。
企业里这种人心混乱的征兆稍有显现 ， 经营者就应该认真地反省 。 与员工重新建立信赖关系该怎么做才好 ， 要与员工坦率地交换意见 ， 自己也要拼命思考这个问题 ， 这点很重要 。
景气好的时候这些问题不会显现出来 ， 但患难时才见人心 。 这时对企业内的人际关系不能一味地叹息 ， 而是应该彻底地思考如何改善 ， 如何吸取教训把今后的事情做好 。
我希望 ， 我粗浅的经验 ， 我所讲的应对萧条的各项措施 ， 能够对企业家们有所启示 。 我希望 ， 引领世界经济发展的中国能够继续稳定成长发展 。
稻盛和夫：越是萧条时期，越不能放弃

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