“只要有一人肯拿出银行卡，她早就从这个亭里出来了 。”黄浦城管监察大队的马健略带遗憾地表示 。昨日上午11时，一位市民被困南京东路上的自动取款亭，她在玻璃门内呼喊求助，希望过往的人能够帮其解困 。可半小时内，她看见的都是怀疑的眼光和绕道的脚步 。直到马健闻讯赶来，用自己的银行卡轻轻一刷，让她走了出来 。
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粗粗一算，在人流如织的南京路上，半小时内走过这里的人超过上百人，为何无人肯伸出援手？采访人员采访发现，不少人并非无动于衷，但害怕落入圈套，或是认为里面的人身份可疑……
呼救半小时无
人解困
“没想到，她进去了竟会出不来 。”当时正在第一食品商店门前购物的徐小姐是目击者 。据她的回忆，当时这位取款者无论怎么努力，都推不开那扇厚实的玻璃门 。“急得她拍着门对外直叫，让人来帮帮她 。”
【市民被困取款亭】 临近中 午的南京路到处熙熙攘攘 。求救声引来了很多人的注意，但他们都只是看了看，就四散走开了 。
“只有两位外来务工者很无助地站在玻璃门前，不知道应该怎么帮忙 。”徐小姐表示，那位被困的市民急得不行，就嚷着让他们帮忙喊人掏银行卡，“因为只要从外面一刷，门就能开了 。”
但这种举动似乎更加剧了来往人群的疑心，摇头摆手者越来越多 。半小时过去了，那位取款者仍在玻璃门里 。
“我当时身边没带银行卡，干着急帮不上忙 。”徐小姐表示，好在自己突然看见远处有城管队员，急忙奔上去 。
城管队员一分钟解困
当时正从西藏南路向外滩方向巡逻的马健，接到了徐小姐的求助 。“一听说有人被关在里面了，我赶紧跑去自动取款亭 。”
让马健有些啼笑皆非的是，自己原以为是什么“重大情况”，已准备呼叫同事前来协助，可现场只用了一分钟就把事情解决了 。
“我什么都没想，就把皮夹子里的银行卡拿出来划了一下，门就开了 。”马健告诉采访人员，脱困的市民脸色都变了，一个劲地对自己说谢谢 。“后来我问了一下，原来她和同事中午出来吃饭，想查查银行存折的余额，结果无论她如何努力，门都无法打开 。”
至于市民被困原因，马健分析认为有两种可能：“一是自动门确实凑巧出了故障；二是她太着急了，弄错了开门按钮的用力方向 。”
不上前是害怕上当
在马健之前至少有上百人经过此地，他们都看到了窘迫的一幕，却无人肯伸出援手 。采访人员在事发地采访了一些市民 。接受采访的人都表示自己不是没有过帮忙的念头 。
“说自己没带卡是撒谎，但主要是害怕上当 。”好几位市民称，现在社会上利用他人好心进行欺骗的事可不少，自己不能不提高警惕 。“尤其是要我拿出银行卡，谁知道那道门是不是做过手脚，万一被窃走了密码信息怎么办？想到这里还是觉得算了，让别人去帮忙吧 。”一位市民说 。
还有一些人则想得更为复杂 。“谁知道她是不是之前在里面做了什么坏事，被自动门锁在里面？如果我去帮忙，不是反成了帮凶？”
其他的市民虽然想法不一，但都明确认为多一事不如少一事 。
城管队员的困惑
马健感到不明白：为何自己半小时后才接到市民的求助 。
“我能理解人们这样或那样的‘担心’，但为什么那么长的时间里就没人肯找执法部门，哪怕是一个110的报警电话也没有 。”马健反问采访人员，“不用拿出自己的银行卡，难道远远地拨个手机也会有损失吗？”
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