2006年9月28日 ， 所在的医院中医骨伤科收治了一位83岁的病人——刘玉书老太太 。当时 ， 刘老太太因为右股骨骨折住进医院 ， 经治大夫就是 。
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医院办公室主任说：“通过检查 ， 我们还发现病人患有原发性高血压和ⅱ型糖尿病 ， 除了对病人的骨折采取用夹板治疗 ， 还进行降压、控制血糖、抗感染等治疗 。”
主任介绍 ， 10月26日 ， 病人被准许出院 ， 骨折已痊愈 ， 病人的右踝关节背侧有约2×2.5平方厘米的皮损 ， 表面有渗液 。出院时告知患者家属回家后继续实施控制血糖、降血压、治疗褥疮、外科换药等治疗 。出院后患者在家治疗情况不明 ， 右足逐渐出现局部坏死 。患者先后在东华医院、第三军医大学西南医院住院治疗 ， 没有好转 。西南医院对患者的诊断为ⅱ型糖尿病;双下肢多方性混合型感性坏疽;原发性高血压;右股骨陈旧性骨折;全身衰竭 。
“患者的右足逐渐坏死是患者糖尿病晚期引发的并发症 。但患者家属认为 ， 这完全是医院的责任 ， 是因为使用夹板造成的 。”主任说 ， “2006年12月11日 ， 患者家属在没有办理任何手续及未缴纳任何费用的情况下 ， 将病人抬到我们医院住院部 ， 翻窗开门 ， 占用了我们一间有6个床位的大病房 ， 只要有人进来就会被骂出去 。两星期前 ， 我们又将病人搬到一个单独的病房 。从那时起到现在 ， 病人已经在医院住了半年多了 。出于人道主义 ， 我们一直坚持给病人进行抗感染、检测血糖、控制血糖、外科换药等治疗 。”
“在这期间 ， 我们多次告知刘玉书老人的家属对此次事件进行医疗事故鉴定 ， 通过法律手段解决问题 ， 但患者家属始终坚持要医院赔偿10万元 ， 达不到目的就不停地到医院对工作人员进行辱骂、殴打和威胁 。”主任说 。
让陈莉终身难忘的一幕发生在今年3月15日 。那天 ， 她像往常一样给病人诊治 。陈莉在这家医院已经工作了27年 ， 凭着祖传中医接骨绝技和认真负责的工作态度 ， 她的门诊收入和人次总是在医院名列前茅 。
上午10时许 ， 突然闯进一大群人 ， 带头的人嚷嚷道：“你把我妈都治成那样了 ， 居然还敢在这里给人看病?”
来人把刘玉书老人的病床抬到医院的门厅里 ， 并要求陈莉站到一旁 ， 指着她继续向来往的病人和路人宣讲：“大家都来看 ， 她就是害我妈的凶手 ， 她治一个害一个 。”有病人前来看病也被他们拦住了不许挂号 。本来就不大的大厅里挤满了围观的人 。陈莉不知所措 ， 眼泪夺眶而出 。
同样不知所措的还有她的同事们 。
“我们也穿上白大褂 ， 和陈莉站到一起吧 。”不知是谁提议 。大家都纷纷响应 ， 穿上了白大褂 ， 默默地站到陈莉身边 。许多女医护人员都流下了眼泪 。
患者家属仍不时到医院吵闹威胁 。从2007年8月20日起更是连续4天都到医院闹事 ， 医院被迫停业一天 。
8月20日 ， 患者的女儿带着一群人将沙坪坝区第四人民院院长邓丽围堵在院长办公室 ， 此后一直跟着邓院长 ， 扬言不赔偿就不允许邓离开医院 。
“任何人只要进行劝说 ， 就会遭到对方的辱骂和威胁 ， 我们医务科长、包括我都受到过对方威胁 。”蒋主任说 ， “那天晚上 ， 院长是在派出所民警的帮助下才离开医院的 。第二天一早 ， 院长再次被围堵在办公室 ， 对方要求为其母亲转院 ， 并要局领导出面协调 ， 见要求得不到满足 ， 就辱骂院长 ， 并强行将院长滞留到晚上12点 。”
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