常见保险投诉陷阱是什么


常见保险投诉陷阱是什么

文章插图
车险一直都是个比较黯然神伤的话题,细数几类常见的车险陷阱以及投诉较多的车险话题,倘若要让理赔如人所愿,恐怕不是件容易的事 。笔者综合了一些较受关注的热点话题,希望对车主有帮助 。定损价格无法达成一致车辆出险后,如果保险公司的定损价格与车主后期询问的价格有出入,且双方对此无法达成一致,车主可让保险公司与修理厂协商处理,或按照保险公司原先的定损价格,由保险公司推荐到相应的修理厂进行维修 。
【常见保险投诉陷阱是什么】一、如果在这种情况下,车主因定损价格存在纠纷、自行将车辆维修,而使得“无法重新核损”,这时是很难会有保险公司对此赔付的 。
二、在车辆发生损失时,保险公司一贯主张以修复为主(在不影响安全前提下),除非是无法修复的,则给予更换,而保险公司对于车辆的定损价格则是参考市面上零部件价格、维修人工费来确定的 。
三、当然,不同维修厂因成本的不同,造成出险维修差价较大也是比较常见的现象,所以车主解决方法有两种,一是让保险公司与维修厂议价处理;二是让保险公司推荐到相应的修理厂进行维修 。
四、不过,为了避免在索赔当时出现分歧,在签订保险合同时,双方最好能以书面的方式说明细节,可事先约定一次性的评估条款等 。
五、为何提交材料后还得不到索赔在理赔过程中,有车主遇到了这样的问题,在递交了索赔单证后,却一直没有赔付金的消息 。
六、出现这种情况,大致原因几点:一是提交相关材料时未提交齐全;二是未及时将索赔单证转交给保险公司;三是车主所提供的赔款支付账户信息有误 。
七、其实,在车险索赔里,保险公司应明确告知车主索赔单证要齐全,并提醒车主缺哪些单证,尤其是初次出险的新车主,在没有理赔经验的前提下,这种义务提醒是很有必要的 。
八、现场勘查误时如何办在发生交通事故后,如果保险公司查勘员未能按时来到现场,车主可以在查勘员的指导下进入定损中心,若查勘人员因自身原因而使得车主等待时间过长,车主可以让保险公司重新安排人员进行查勘 。
九、另外,车主在投保时,若对事故处理的约定不明确,可提出进行事后约定,即在报案时,可以跟保险公司进行口头约定,如果查勘人员不能在约定的时间内赶到现场,则是违反了事后口头协议 。
十、不过,对于3000元以下的小额赔案,车主大可以在第一时间向保险公司报案后,经协商达成后自行撤离现场,到就近的理赔中心完成定损,以免造成交通堵塞 。
十一、除了以上比较热议的索赔话题外,还有几项是消费者平时很难察觉到的索赔陷阱 。
十二、比如在购买保险时,购买了套餐保险,而这些打包销售的保险中却有一些险种是平时用的比较少的 。
十三、另外,有些消费者为了在事故后得到更多索赔,在当初投保时则“花了大手笔”,然而真正的理赔并非投的越多保的就越多 。
十四、诸如此类的事例总是不经意的发生在消费者身边,希望能引起消费者注意 。
十五、捆绑销售并非划算对于一些没有经验的新车主,第一次购买保险时多会听保险人员的劝告,为爱车买齐保险 。
十六、确实,全保可以求得心理安慰,但实际上也买了很多没有实际用处的险种 。
十七、更有甚者,有些保险公司为了获取更大利益,把单个保险捆绑销售,再给予优惠,看似划算了一点的保险,其实并不划算 。

经验总结扩展阅读