咨询兴远咨询设计思维|如何跳出内部思维进行创新?

6月9日 , 兴远咨询商业创新系列主题直播第10场《如何跳出内部思维进行创新》完美落幕 。
本次活动特邀兴远咨询商业创新思维顾问、设计学博士、设计思维?中国区导师黄巍锋Wayne老师 , 以及兴远咨询研发顾问、精益测试专家郑思锐Ray老师与大家相聚云端 , 一起畅聊如何跳出内部进行创新 。
咨询兴远咨询设计思维|如何跳出内部思维进行创新?
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在将近2小时的直播时间里 , 两位老师与观众们在互动中产生思维碰撞 , 于碰撞中激发思维火花 。 本场直播吸引了1500+粉丝的共同参与 , 获得1w+次点赞 。
如果有小伙伴错过了直播 , 那也没关系 , 现在就让小编来带大家回顾一下本场直播的精彩内容吧!
日本“国宝级”的平面设计师田中一光在1980年代创办了无印良品 , 后来无印良品又得到其他非常著名的设计师 , 如原研哉、深泽直人、杉本贵志等人的帮助 , 并在他们的努力下推出了很多非常有设计风格和美学价值的产品 。 无印良品的产品甚至成为一种设计风格 , 引领新的生活方式 。 我们看到 , 现在的无印良品不仅有办公文具、家居用品、服饰箱包、包装食品 , 还有餐厅、酒店等业务 。
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如果有人问MUJI到底是做什么的?其实很难形成一个明确的答案 。
Wayne老师表示 , 从销售额来看 , MUJI仅为主营服饰的优衣库的1/6 , 并且最终被沃尔玛收购 。 即使被收购 , 它的市场表现也还是未见明显好转 , 最近一段时间在不同的市场上屡屡遭遇挫折 。
而另一个日本品牌优衣库则瞄准了具体的顾客需求 , 就是卖衣服 , 而且是日常穿着的衣服 。 它的老板柳井正也因此成为了日本首富 。
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无印良品过多地以设计师的内部思维来做经营 , 试图塑造一种“有设计感”的生活方式 , 从而导致品牌失焦 , 什么都卖 , 没有形成有效的市场特性 。
如果无印良品这些设计大咖能够转换一下思维模式 , 跳出设计师的内部思维 , 就能看清楚MUJI贩卖的是日用百货 , 而非生活方式那么虚幻的事物 , 这样或许会有更令人满意的市场表现 。
当然 , 无印良品也不是完全没有在这方面进行努力 , 比如它会让设计师去到顾客家里仔细了解顾客如何使用他们的新产品 , 通过获取真实顾客的反馈改进产品 。
但没有从更加底层的逻辑上跳出内部思维来做产品的设计和创新 , 还是可能会有比较高的市场风险 。
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在商业中 , 创新者需要服务顾客 。 同时 , 创新者的工作成果也会影响到具体的利益相关者 。 因此 , 由顾客和利益相关者评判创新者的工作 , 而非完全依自己“专业”的知识和理念“说服”他们接受创新工作的成果 , 才是一种真正负责的专业主义态度 。
从另一个角度来看 , 创新者的作业应当以成果为导向 , 而非满足自己的“专业要求” 。 而成果则应当由顾客户需求来定义 , 并同时满足经济和技术局限条件的要求 。
简单来讲 , 就是以顾客需求为驱动 , 定义创新者工作的成果 。 创新者应当忠实于我们的客户 , 并且利用自身的专业知识与能力 , 进行成果的产出 。

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