刻度|为什么社区里的美容院都给你推销“院线专供”?( 二 )
锌刻度查询多个有关美容院的新闻报道后发现 , 如小方这样使用了美容院产品的烂脸案例不在少数 , 进美容院已经变成了一件可能“人财两失”的高风险事件:去美容院体验了一次面部补水皮肤就出现大面积红疹 , 医院的诊断结果显示与美容院的补水项目脱不了干系;在美容院购买了包括各种面膜、各种粉、润肤液、滋养液在内的祛斑产品 , 使用一周之后脸部出现红肿紧接着开始溃烂......
实际上 , 美容院之所以能俘虏这多消费者进店 , 固然有价格和距离的优势 , 也离不开消费者未经思考 , 并没有过多考虑其中风险就下了单 。
或者说 , 为了让消费者快速下单 , 美容院早在暗中使出了浑身解数 。
安琪表示 , 在祛痘治疗的时候 , 美容师会和她聊天 , 话题内容多以身边的真人改善案例穿插自家产品及服务 , 以暗示她办更多套餐 。 加之美容师还会在敷面膜时对她进行额外的肩颈按摩 , 享受了如此周到的服务过后 , 面对美容师看似为她着想的下单建议 , 她也不好意思拒绝 。
有一位消费者的遭遇令锌刻度尤其深刻 , 因广告语宣称效果上佳 , 这位消费者在美容院购置了一套美白产品 , 可使用过后她的脸却开始红肿 , 偶尔还伴随着发痒刺痛 。 但等到她去找美容院要说法时却发现 , 这家店早已人去楼空 。
美容院产品来源成谜 , 但暴利是肯定的 其实针对美容院所使用产品的质疑声音一直不断 , 消费者既痴迷于其能达到的效果 , 又难以确保使用的安全性 , 矛盾心态突出 。 而院线产品之所以这么容易让消费者产生不信任感 , 归根到底还是那些不正规“小作坊”的锅 。
据中华全国工商业联合会美容化妆品业商会会长马娅给出的数据表示:中国目前有350万家生活美容会所 , 其中有130万家生活美容会所属于良性运转 。 而在这130万家生活美容会所中 , 只有1.3万家是合法的 。“正规的美容院加盟连锁店使用的产品都有严格的检验标准 , 品牌资质齐全 。 只要消费者选择的是正规的美容院品牌 , 都是可以放心使用的 。 ”某美容院加盟店的负责人西西向锌刻度解释了其中的区别 。
因为销售渠道的不同 , 护肤品分为面对大众的日化线和面对院线的专业线 。 前者消费群体复杂 , 在开发配方时首要考虑的是安全性 , 要在保证绝大多数没有不良反应再进行功效配比;后者是专供美容专业机构 , 由专业人士根据消费者具体情况进行使用 , 首先考虑的是效果 , 要在达到效果最大化的前提下再确保其安全 。
这就导致两者的成本占比天差地别 。 由于日化线产品面向大众所采用的的各种营销策略 , 比如广告投放、商场入场费、专柜柜台费等拓宽市场覆盖率的方式 , 因此广告费在成本中的占比颇高 。 而专业线产品的销售渠道单一 , 极少对外进行营销活动 , 省却了这一部分成本 , 其获利空间相对于日化线产品更大 。
不管是从效果、还是成本 , 亦或是因产品独特性带来的竞争优势方面 , 专业线产品都更好 , 这也就是很多消费者从未听说过的品牌在美容院大行其道的根本原因 。 曾有业内人士爆料 , 有些专业线产品的成本甚至低至10% 。
更关键的是 , 如此巨大的盈利空间让很多美容院为了赚更多钱开始铤而走险 。 早前还有美容院老板现身说法 , 表示一些不正规的美容院 , 产品品质与来源存疑 , “有些是广东一些家庭式作坊生产的 , 还有些是牙膏厂生产的 。 产品制作出来后 , 会分罐装好 , 然后连同一些牌子标签一起卖给美容院 , 需要贴什么样的牌子都可以 , 这在美容行业是普遍现象 。 ”打着大品牌旗号的产品 , 消费者通常难以区分 。
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