夏天顾客不进店,婴儿游泳馆该做这些工作
【夏天顾客不进店,婴儿游泳馆该做这些工作】随着天气越来越热 , 很多顾客开始变得不爱逛街进店 , 不少婴儿游泳馆店长也反映客流量锐减的情况 , 顾客不进店员工也开始变得懒散 , 导致业绩越来越差 , 甚至变为恶性循环 , 那么婴儿游泳馆要怎么才能扭转局面呢?
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一般来说 , 顾客不进店业绩就开始变得低迷 , 比如一天进店顾客不到10位、月销售额持续下降、货品开始积压、员工无所事事开始玩手机 , 甚至是员工开始离职 , 店长开始头疼各种支出用钱问题 , 那么夏天太热顾客不进店 , 婴儿游泳馆要做哪些工作呢?
一、安排员工整理会员的资料 , 并且在空闲时间进行一对一的回访 , 搜集老顾客的建议和想法 , 增加和会员之间的感情 , 特别是那些在店内消费金额的会员 , 更要重点跟进 。
二、通过提高奖励的方式激励员工 , 在婴儿游泳馆加了顾客的微信或其他联系方式后 , 有些时候并没有利用起来 , 就要增加激励 , 提高员工销售的积极性 , 进而提高业绩 。
三、各种途径增强店铺的新鲜感 , 比如上夏季常用的驱蚊产品、护肤产品 , 小儿三伏浴、亲子阅读、手绘课堂等等 , 整理针对婴幼儿夏季常见健康问题的建议 , 解决顾客家长生活中的常见问题 , 吸引顾客进店 。
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四、活跃店内气氛和充电时间 。 在客流量少的时间段 , 进行培训学习 , 模拟接待顾客、提高销售技巧、完善服务流程 , 让员工活跃起来而不是昏昏欲睡或是玩手机 , 同时提高员工的专业性 。
五、塑造店内的清凉感 。 多拍些宝宝游泳的素材进行宣传 , 还要结合夏日小饮品、店内装饰物、音乐等 , 塑造店内的轻松、清凉、惬意的氛围 。
六、开发顾客的脚步不能停下来 。 比如利用夏天人逛街的时间段相同 , 就能举办老带新、进店有礼、抽奖等方式 , 吸引一定的客流量 , 任何时候开发顾客都是不能停的 。
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不得不说的是 , 夏天家长带宝宝出门的时间肯定会变的 , 作为婴儿游泳馆把握好时间点是基本工作 , 甚至可以在顾客预约后主动提醒出门的注意事项和所带物品 , 为顾客塑造良好的出门、进店、购物的条件 。
同时 , 婴儿游泳馆也要利用淡季修炼好内功 , 把每位顾客进店的体验都做到最好 , 不断完善服务流程、销售话术 , 提高顾客的成交率 , 这样才不会让淡季的时间白白流失 。
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