洗脑|洗脑成功的叫信仰，洗脑不成功的才叫作洗脑( 二 )
在我们的员工效能调查中显示 ， 全美对于公司长期成功经营有信心的员工 ， 相比较于缺乏信心的职员 ， 工作效能相差多达3倍 。管理培训常提到让员工保持长期信心 ， 但问题是方法并不仅体现在经营业绩出众之时 ， 对员工的危机公关似乎更应提上日程 。
要留住员工的信心 ， 除了外向的关键信息财务报表和薪水之外 ， 公司领导者的个人品质及其是否擅长“危机洗脑” ， 才是内向的决定性因素 。特？是在面对突如其来的霉运时——比如马上就要关门大吉 ， 员工对老板的应对策略更为期待 ， 他们也期待组织的管理者可以带领他突破重围 ， 实现之前承诺的美好前景 。
领导者必须迅速体现经验和应对的信心 ， 当然 ， 还要给予一种必要的说辞——后者似乎更加重要 ， 然后让员工对于组织持续保持信心 ， 感受到他们辛苦付出的价值而保持更多的热情来进行付出 。
真正优秀的公司和个人都在一定程度上受到过高压困境 ， 承受过不同程度的打击 ， 比如较大的税务麻烦、大面积的质量投诉、面对重大的政策考验、财务的严重亏损等 。休想回避这些危险！没有人可以做到 ， 研究和了解危机洗脑的策略 ， 才是明智之举！
我们在为客户做管理咨询服务时 ， 面对这种情况 ， 通常会提供一些最基本的步骤 。
1.几乎所有的成熟公司和个人 ， 都有一个利润补差的概念 。即如何弥补过去的阶段亏损 ， 接受某种危机现实并在计划中涉及到如何调整 。事实上 ， 每个人都应具备这种思考意识 ， 来预定和灌输对于危机的接受培训 。
2.在自己某些大的指标和愿景没有实现的情况下 ， 准备修改计划的机会 ， 以接受不可逆转的大环境 。在对于员工和相关人的说辞中 ， 必须强调这一点 ， 不要在之前给予“无法实现的承诺” 。
我们不应该说：“这个东西已经定下来了 ， 我们就必须做到 。”
而是：“我们会努力 ， 但谋事在人 ， 成事在天 。”
过高的承诺会降低别人对于危机的承受能力 ， 尤其对于一家公司来说 。即便在生活中也是如此 ， 你之前将事情描绘得天花乱坠 ， 板上钉钉 ， 但当结果不如人意时 ， 对方就很难接受 ， 甚至对你十分抱怨 。
3.即便再困难 ， 也不应该影响到人们的基本生活 。要保证实现人们的最低期待 ， 这很重要 ， 否则你将万劫不复 ， 彻底失去信任 。
比如 ， 一家公司即便面临破产 ， 也要保证不拖延员工的薪水 ， 因为这是养活员工的起码条件 。只要你承认他是你的员工 ， 不管他有没有事做 ， 不管你挣不挣钱 ， 无论他的工作是否让你满意 ， 出了多少错误 ， 只要你不开除他（清算工资让他走人） ， 你都必须养活他 。如果这一点都做不到 ， 你就无法真正地掩盖“想掩盖的真相” ， 来凝聚整个团队的信心 。
这是团队洗脑的基础 ， 也是你赢得人们爱戴的前提 。
4.当你极其困难时 ， 仍应设法使员工保持对不远的将来的必胜信心 。
在这时候 ， “画苹果”仍然具有强大的意义 。作为管理者 ， 你要分析整个战役的失败和具体事情的成功 ， 其区别在哪里 ， 找出积极的价值 ， 来给予充分的肯定 。我们可以反思“战役的失败” ， 但同时要肯定属下的成功 ， 保证他们的自信不受影响 。
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