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现如今已经是90后的职场天下 ， 不少80后也已经在管理岗位上 ， 时代的不同 ， 必然会导致思想上有很多分歧 ， 这也就是我们说的职场代沟 ， 当在工作中出现了代沟 ， 这个时候管理者该怎么办呢？
特立独行的“90后”
70后认为加班体现责任心 ， 80后认为加班意味着没效率 ， 90后说 ， 加班免谈 。
张然的销售团队中新来了一个刚刚毕业的大学生肖旸 ， 小肖是个思想超前、个性十足的90后 。在他看来 ， 工作就是要尽自己的兴 ， 按照自己的想法来实现 ， 不然宁愿不做 。而张然觉得团队合作最重要的是配合 ， 要从公司利益出发 。因此 ， 在多次提案策划中 ， 张然都否定了肖旸的创意 。不成想 ， 肖旸竟然在微博上直接和公司老总反映 ， 说张然是一个顽固不化、思维老旧的部门领导 。
老师认为 ， “代沟”之所以成为难题 ， 很大原因是沟通不利造成 ， 要克服代沟的阻碍 ， 首先要选择恰当的方式把沟通做好 。张然的观点和想法并没有对肖旸说出来 ， 他似乎觉得“团队配合、公司利益”等等肖旸原本就应该知道、就应该理解 ， 这显然是凭己之心先入为主了 。
困扰交流与沟通的难点之一 ， 就是自己经常认为我的道理对方应该明白、我的出发点对方应该理解等等 。殊不知 ， 你不说对方怎么会知道、怎会理解？其次 ， 沟通中既要达到表明自己想法和观点的初衷 ， 更要达到让对方理解乃至接受的目的 ， 而要达到这个目的 ， 充分倾听对方就极为重要了 。理解、关注地倾听 ， 是不同年龄段之间沟通的关键 。
伤不起的“卖老族”
在一些传统企业或者机关内都会或多或少地有一些“老资格” ， 他们入职早 ， 对单位里的事情“门儿清” ， 并且都觉得自己肩负着调教新人的责任 。三十多岁的Sara是一家出版社的编辑 ， 单位里有许多爱卖老的编辑大姐 ， 时不时地就要提点一下Sara ， 在Sara看来非常正常的行文方式 ， 到了大姐们那里就都成了“不规范” ， 这让Sara颇感压力 。她觉得自己虽然是年轻人 ， 但也不等同于不靠谱 ， 时代在发展 ， 看问题的眼光应该更新 ， 而自己却要被大姐们拉着往后退 。Sara为此经常和朋友打趣地说：“‘卖老族’伤不起啊” 。
高级心理咨询师认为 ， 摊上与年长同事共事究竟是好事还是坏事 ， 更多是取决于新人的内心态度 ， 与新员工的内心初始定义有关 。像Sara这样在内心把对方定义为“卖老族”折射出的心理含义就是不认同甚至反感 ， 抱着这样的初始心态 ， 大姐们的一举一动都会被认为是负面的 。内心的感受不同 ， 表现出的行为就不同 ， 对方的感受也就不同 ， 于是 ， 是越来越敌对 ， 还是逐渐趋于融合 ， 双方互动关系的结果也就不同了 。
其实 ， 年长同事在工作上既能给新人设置一定的障碍 ， 同时也能给新人很大的帮助 。对“老资格”选择尊重、理解 ， 对方的指点 ， 有礼貌地倾听 ， 这本身并没有什么不好或丢份的 ， 就算有自己的理解 ， 也不妨洗耳恭听 ， 既能熟悉些不同的做法 ， 也能和缓与年长同事的关系 ， 两全其美 。
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