_原题为《亲爱的客栈》刘涛张翰，为何让陈翔左右为难 | 什么是成年人心智进化的4个阶段？
综艺《亲爱的客栈》第三季上线，与前两季在湖光山色中开个小民宿的悠闲不同，这季画风突然严肃紧张，变成了妥妥的“职场剧” 。
“店员”阚清子为了KPI，想为客人提供付费介绍服务，被“老板”刘涛斥责，本该免费的服务为什么要收费？
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赚钱最多的“冠军店员”张翰，把黄河烛光晚餐项目定价600一位，又被老板认为定价过高 。
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【什么是成年人心智进化的4个阶段？】店员们辛苦一天，忙得顾不上吃饭休息，为了业绩努力争取，却还要在老板面前受尽委屈 。这种情绪只能向中层管理——老板助理陈翔吐槽 。
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夹在老板和店员间左右为难的陈翔，只得表示：一定会给大家一个满意的答复 。
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事后陈翔评价道：“其实上层有时候不太理解下层的难处，下层有时候也不太懂上层的担忧，所以我觉得两者之间其实是有问题的 。”
前几天，我在后台看到一位粉丝的留言，ta在工作中也遇到了类似的烦恼 。升职到客户经理之后，ta每天都感觉自己“太难了” 。领导的意见和客户的诉求很难同时满足，任务紧急的时候，ta完全不知道该听谁的，导致工作状态特别混乱 。
为了解决目前的问题，这位粉丝付出了很多努力，找了很多职场人际方面的书来看，还留心观察同事是怎么和人沟通的 。但需要ta实际操作的时候，ta还是一筹莫展 。
在工作和人际交往中如何破解困境？
今天我们参考生活教练Jennifer Garvey Berger所写的《Changing on the Job》这本书，从心智模式（the form of mind）发展的角度来和大家谈一谈，如何通过心智的成长，实现自我超越 。
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Jennifer Berger认为，在人生的旅途中，有两种前行的驱动力：学习（learning）和成长（growing） 。它们紧密相关，但并不相同 。
学习（learning）是为了获取新的知识和技能 。比如，多会一门语言、多掌握一些专业技术，等等 。我们惯性的思维是，学会更多的知识和技能，就能“升职加薪走上人生巅峰” 。
但是，从个人心理发展的角度来看，学习并不必然带来真正的成长 。
作者指出，学习是在我们已有的心智模式当中增加我们的知识储备（in-form-ation） 。但如果想要突破自身局限，实现成长，我们需要改变心智模式本身（trans-form-ation） 。
那真正的成长又是什么呢？成长（growing）是指我们思考问题、看待事物的角度和方式发生了变化，越来越能够理解世界的复杂性 。
比如，一个人过去在工作中恪守流程，因为同事某几次未能按流程做事而感到不满；
后来ta开始明白，流程是为了辅助日常工作进行，在事态紧急时，人可以根据当时的工作目标，更灵活地操作 。这就是一种成长 。
对于成年人来说，想要获得成长，超越当前的自己，需要心智模式的转变和“升级” 。
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