客服|儿童彩妆“盯上”中小学生:产品三无几元起售,化妆品还是玩具?( 三 )


一家玩具店在售冰雪奇缘儿童化妆品套盒,客服表示“是粤妆网备案”,可在详情页“迪士尼正版授权”处查看。点击该页面后采访人员看到化妆盒质检报告,生产单位为汕头市澄海区金泳乐化妆品有限公司,检验依据为《化妆品安全技术规范》等,检验结论为合格。
此外,有几家客服表示需要查询一下再回复,随后则没有正面回复,而是发来推销信息,还有客服明确表示“没有”。
客服|儿童彩妆“盯上”中小学生:产品三无几元起售,化妆品还是玩具?
文章插图
与客服的对话。
在另一电商平台,销量前20的儿童化妆品中,售卖主体大部分为玩具店,其余为美妆店、母婴店。其中12款产品详情标明有3C认证,5款注明有化妆品批号,3款无任何相关说明。部分商品详情页宣称“拥有化妆品与玩具双重资质,专为儿童研制”,采访人员咨询客服后得到的答复是“没有(化妆品批号)”。
客服|儿童彩妆“盯上”中小学生:产品三无几元起售,化妆品还是玩具?
文章插图
与客服的对话。
如一家售卖南瓜车等款式彩妆盒的产品页面显示,“儿童配方 安全无毒”,页面提供的检验报告显示生产单位为汕头市缘如遇科技有限公司,检验依据为《化妆品安全技术规范》等,检验结论为合格。但在采访人员询问化妆品批号时,客服答复称“这是玩具”。
分类是玩具 零售价是批发价的三倍
儿童化妆品身上的“玩具基因”不仅表现于零售端,从生产源头来看也是如此。
在百荣世贸商城,一家“迪士尼授权商品经销商”玩具店里,儿童化妆品产品有十种以上,标有化妆品生产许可证,由广东省凯利达科技有限公司和汕头市澄海区金泳乐化妆品有限公司联合生产。
客服|儿童彩妆“盯上”中小学生:产品三无几元起售,化妆品还是玩具?
文章插图
款式丰富的儿童化妆品。
采访人员在网络检索儿童化妆品批发情况,在“中外玩具网”看到数百款儿童化妆品,产品归类于“过家家玩具”。该平台上的商家多数位于广东,以玩具类企业和化妆品企业为主,其中占据批发市场“半壁江山”的,为捷雅妮化妆品股份有限公司。在中外玩具网上,该公司主页显示其成立于2015年,是专业生产儿童化妆品的生产型工厂,“捷雅妮儿童彩妆系汕头市群隆塑胶制品有限公司(简称:群隆玩具)旗下儿童彩妆品牌”。
客服|儿童彩妆“盯上”中小学生:产品三无几元起售,化妆品还是玩具?
文章插图
网站截图。
在一电商平台,不少玩具厂家表示可发现货或代发,还有厂家支持加工定制。以默认排序靠前的一款儿童化妆品套盒为例,页面显示由汕头一家玩具公司生产,“支持亚马逊、速卖通等各大网络销售平台前来代理本厂产品”。商品详情显示售价4.50元-18.30元,有数十种规格可选,30天内已成交5000+盒。
该平台上一家化妆品公司工作人员告诉采访人员,产品有3C认证,销量可观,全国各地的客户都有,“沈阳开实体玩具店的,也从我们这拿了冰雪奇缘彩妆套装。”
在问及产品最低价格时,他表示,“二十来元就可以买到某电商平台六七十元才能入手的热销儿童美妆产品”,“一样的东西我们这价格要便宜三倍”。
客服|儿童彩妆“盯上”中小学生:产品三无几元起售,化妆品还是玩具?
文章插图
工作人员提供的儿童化妆品价目表。
“儿童彩妆工厂都是在广东,国内买家主要由实体玩具店、母婴店、微商及个人店为主。”上述工作人员告诉采访人员,儿童彩妆出口居多,以亚马逊平台为主要售卖渠道,国内一般是小孩子登台表演时会购买。“零售单来讲,客户主要在河北、河南、江苏、山东、广东、湖北比较多,还有北上深。”他介绍。

经验总结扩展阅读