职场开挂,弯道超车:大多数人都应该学会的秘密,你也不能掉队( 二 )
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(1)提出开放式的问题
比如 , 下班见到老公的时候不要去问他“今天工作还顺利吗?”
因为这个问题是一个封闭式的问题 , 只有两个答案“顺利”或者“不顺利” 。
如果对方不想回答的时候 , 会有一种被盘问的感觉 , 从而让气氛感到尴尬 , 甚至让人产生这种问题根本没有意义的感觉 。
即使是今天工作很顺利 , 对方也不会如此回答 , 因为难免有一种吹嘘自己的嫌疑 , 只有可能用“还可以吧”来结束这一话题 , 失去了沟通的意义 。
可如果换成“今天过得怎么样?”来代替 , 就会有不一样的感受 。
因为这是一个开放式的问题 , 并且把问题的主导权交给了对方 , 这样的引导会让对方乐于分享自己当天的感受 。
即使没有兴趣 , 我们也可以从对方的回答当中感受到 , 从而调整接下来对话的策略 。
会说话的人总是喜欢把优越感留给别人 , 让别人感到舒适的同时 , 也让自己对别人有了更深刻的认识 。
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(2)避免高高在上的优越感
开篇所说的经常被领导批评的同事 , 他在跟别人说自己的观点时 , 最后一句总是“你听明白了吗?”
这句话给人的感觉就是我已经说明白了 , 你没听懂就是你的问题了 , 有一种高高在上的优越感 。
而受到领导赏识的女生在说完自己的观点之后喜欢说的话就是“我说清楚了吗?”
这句话引导的真实意思就是 , 如果你没懂也没关系 , 主要是我没说清楚 , 我可以再说一遍 , 你不用有任何压力 。
两种不同的说话方式 , 给人带来了两种完全不同的感受 , 所以沟通的结果也一定是完全不同的 。
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3.会说话的人 , 才更容易被别人认同
为什么同样是一次沟通 , 有些人就可以毫不费力地得到自己想要的结果 , 可是还有一些人却费了很大劲却仍然困难重重 。
这其实就是在沟通过程中出现了问题 。
比如安排工作的时候跟下属说“有时间的时候把这个做一下” 。
那么下属就会觉得很迷茫 , 不做的话显得不够重视领导的安排 , 马上就做手头又有很多要紧的事情要处理 。
可如果说“这个之前给我” , 这样的指示就明确很多了 , 下属可以根据自己的时间去安排具体如何来做这份工作 。
这种给出明确做法的对话让人觉得这个人非常靠谱 , 从而会不自觉地滋生出一种信任感 , 自然在各方面就更容易获得其他人的认同 。
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结语:
弯道超车 , 职场开挂的最重要的秘密就是你是否会说话 。
而《特别会说话的人都这样说话》这本书及时地为我们提供了一面“镜子” , 能够让我们清楚地对照自己习以为常的说话方式到底是什么地方出现了问题 。
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特别会说话的人都这样说话(看完这141个案例 , 职场会说话 , 办事就开挂!)
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让我们一起翻开这本书 , 共同做一个特别会说话的人吧 。
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