装修纠纷解决最快的方法 装修纠纷案例分析( 四 )


所谓“环保家装”,国家是有明确技术指标标准的,是指装饰装修后的室内空气指标甲醛、苯以及总挥发性有机化合物(TVOC)等含量要在规定数值范围内 。对此,就可以在签订合同的时候约定装修后室内空气要符合环保标准(住建部颁布的《民用建筑工程室内环境污染控制规范》(GB50325-2001)、
国家质量监督检验检疫总局颁布的《室内装饰装修材料有害物质限量》),并约定在家具进场前由第三方检测机构验收,对违反合同约定标准的列明相应的违约金 。施工结束后做好相应的竣工验收,有条件的情况下,应对检测过程全程录像,必要时可以采取公证手段固定证据,作为日后处理争议的依据 。


装修纠纷解决最快的方法 装修纠纷案例分析

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七、擦亮眼睛——谨防装修公司跑路
典型案例
小张为了装修自己新买的房子,从网上做了很多功课,发现很多“互联网家装品牌”打出菜单式选择、透明价格、没有增项的承诺,不禁动了心,最终小张选定了一家互联网家装公司并登记了个人信息 。客服很快联系小张测量房屋、签订合同,并要求小张先支付65%的预付款,小张没有太多犹豫就支付了 。
法官提示
事实上,无论是传统家装还是互联网家装,消费者都应当签订书面的《装饰装修合同》,此时消费者尤其要注意辨别合同签订的主体,合同纠纷中法律约束的只是合同的相对方,要弄清楚是在和谁签合同,以避免线上联络的所谓互联网装修公司只负责前期沟通,而真正签合同的却是一家不知名的小公司 。最后要注意的是,警惕装修“低价”套餐,一些看似低价的套餐实际有很多隐含条件,后期遇到的问题可能会很多,应当引起足够警惕 。
签订家装合同注意事项
1 . 明确履约事项
双方的约定内容应以书面文字为准 。装修方的口头承诺以及消费者提出的特殊需求一定要落实到纸面上 。对合同约定的工期、款项支付节点、装修材料规格等事项一定要特别留意,才能有效避免装修方延误工期、以次充好、甚至携款“跑路”的违约情形 。
2 . 列明违约条款
当一方违约时,另一方可以要求违约方承担违约责任 。违约责任包括赔偿损失、支付违约金等 。如果没有约定违约金标准,那么消费者要求装修方赔偿损失时,需要举证证明自己受到哪些损失,这对消费者的举证能力有较高要求 。而如果合同约定了违约金的标准,只要约定符合法律规定,业主就可以直接按照合同约定要求装修方支付违约金,不需要再举证证明自己的损失 。
3 . 载明送达地址
司法实践中,一些小装修公司在发生纠纷后,拒不应诉或者下落不明,增加了法院送达的难度,当事人的维权之路也会受到阻碍 。如果合同中约定好了送达地址,那么对试图通过拒不应诉来规避法律制约的不良商家,法院可以以合同中约定的地址为送达地址,从而加快法院审理的进度,更有效率地维护业主的权利 。
媒体问答
问题一:在家装过程中施工人未经业主同意私自增加工程项目,法院如何确认?款项应当如何支付?
答:家装协议作为消费者与承包方之间的书面确认,系协议签订双方的真实表示,故应当以书面家装协议作为双方权利义务的基础,但书面协议并非认定消费者与承包方之间装修合同关系的唯一依据 。
因为在合同实际施工过程中,对于合同原有项目进行变更时往往未能形成书面协议,但可以通过其他方式予以确认,例如,双方之间施工范围、内容等进行变更的短信、微信,也可用来佐证双方就工程施工范围及内容的变更;但如果承包方未能举证证明双方之间存在增加工程项目的意思合意,消费者并无支付超出双方约定合同工程范围外的工程款项的相应义务 。

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