装修纠纷解决最快的方法装修纠纷案例分析

七个涉家庭装饰装修纠纷典型案例、法律提示

10月17日，北京西城区法院召开涉家装纠纷典型案例新闻通报会，新闻发言人魏立新以及法官韩楠、田晓昕、徐澜涛共同出席。通报会发布典型案例、介绍签订家装合同应当注意的事项，并回答媒体提问。以下内容摘自通报会现场实录。
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背景介绍：
“当前装修市场尤其家庭装修领域，
施工方随意增减项、
工程进度拖延、
装修材料以次充好等情况时有发生，
当遭遇这些装修乱象、需要诉诸法律维护权益时，作为法院裁判重要依据的合同往往因签订时的“缺陷”给消费者带来许多困扰。
七个典型案例
一、远离“杀熟”——签订书面合同
典型案例
小王对门邻居家在进行室内改造装修，小王几次串门去看觉得效果还不错，正好自己家里也打算装修，于是跟正在施工的包工头商量，口头约定让包工头以包干价格21000元改造小王家的客厅。
但是，在支付了约定好的10000元定金后，包工头仅让工人拆除了现场玻璃隔断，就以现场有增项需要增派人手为由要求先支付剩余工程款，否则就让工人停工。小王不同意预先支付，包工头和工人就再也没有出现，无奈之下小王只好另外找人完成了改建工程。
法官提示
日常生活中，我们大家会面临很多“契约行为”，装修也是如此。一般双方达成装修意向后，会签订书面装修合同，以约定装修内容和装修条款。
实际生活中，很多消费者出于怕麻烦，或者想省钱的目的，愿意找“熟人”装修，或者找路边施工队装修，或者找为正规公司打工的包工头装修，就像案例中的小王一样，想用较少的花费取得较好的装修质量和效果，在未签订合同的情况下，直接将装修交给包工头去做。从诸多案件看，这种选择多为日后发生纠纷埋下“伏笔” 。由于此类装修多为口头约定，很少签订书面合同，不仅装修质量无法保证，后期维权也存在诸多困难。同时，消费者和装修队单线联系，在缺乏第三方监管的情况下，这些所谓的“熟人”偷工减料、以次充好、推诿扯皮的情况时有发生，消费者则面临装修时劳心劳神、维权时费时费力的尴尬处境。

二、细致入微——明确工程项目
典型案例
郭某将自己家的装修交给了北京某建筑装修公司，签订合同价款为67500元，承包方式为包工包料，并在合同中明确约定了详细的施工内容。
装修完成后，装修公司却把郭某诉上了法庭，理由是在装修过程中双方口头协商,增加了酒柜、鞋柜等项目，郭某均未给付相应费用。
郭某认为，双方约定的承包方式为包工包料，就不存在增项的问题,自己也就无需再多付款。法院经审理认为，合同虽约定装修工程采取包工包料的承包方式，但在合同附件预算明细中已列明施工项目，因此，郭某应当支付双方在施工中认可的新增项目的工程款。
法官提示
“包工包料”等装修方式只是装修行业的惯用说法，消费者仍要在合同中明确具体的装修内容，明确哪个地方做，哪个地方不做，即弄清楚“包工包料”到底是包什么工、包什么料。
具体而言，要在签订合同的时候，列明工程项目关键信息：
一是要明确装修范围。无论是选择哪种“包”的方式，都要明确装修公司提供哪些商品和服务，甚至赠送哪些、附条件提供哪些等等，尽量详细地写在合同当中，明确提供装修服务的范围，避免装修过程中产生分歧。