智商|深度：兴盛优选涉嫌违规销售迪奥兰蔻等国际大牌化妆品( 四 )
售后混乱 ， 消费者权益如何能得到更好保障？
兴盛优选的团长表示：“我做了这个半年了 ， 你是我接过的第一单在上面购买化妆品的 ， 大部分人都是买蔬菜水果这种生活必需品 ， 我自己之前在上面买过一个兰蔻眼霜 ， 但我也懒得去核实它是不是正品 ， 并且我也不知道该如何去核实 。 ”
像这种中小样 ， 特别是大牌化妆品的中小样 ， 群众购买的欲望相对较强 ， 就非常容易出现造假的情况 。 下沉市场的老铁们看到新颖商品都想尝个鲜 ， 并且维权意识较为薄弱 ， 非常容易就上了钩 。
那么 ， 如果买到来路不明的化妆品 ， 无法进行有效溯源 ， 消费者究竟该如何进行维权？
北京飞鹰律师事务所律师任昊为大家提供了维权指南：
首先 ， 根据《化妆品标识管理规定》第八条 、第九条规定“化妆品标识应当标注化妆品的实际生产加工地、生产者的名称和地址 。 ”据此进行溯源；
其次 ， 根据国家市场监管总局2021年公布实施的《网络交易监督管理办法》第十二条要求“网络交易经营者应当在其网站首页等显著位置公示经营者主体信息、营业执照信息” 。 例如在淘宝可以在“店铺印象-商家资质”中核查主体信息；兴盛优选可以在“商品详情-销售商”核查主体信息；
再次 ， 销售地无法溯源时 ， 可以向其支付价款的对方追责维权 。 因为无论是发生侵权行为 ， 还是履行合同义务 ， 销售方收取价款 ， 交付产品的 ， 消费者对产品的质量存在疑问选择退换货或退款追责的 ， 可以通过向销售方进行主张 。
如果可以证明该商品是假货 ， 消费者则可以根据《消费者权益保护法》第四十九条规定 ， 对造成的人身伤害等进行赔偿；以及第五十五条规定“退一赔三”进行赔付 。
此外 ， 根据以往案例 ， 若商家所售产品非正品 ， 即存在欺诈的 ， 消费者还有权要求三倍的欺诈赔偿 。
她建议消费者可以通过以下五个渠道进行投诉：
（1）向交易平台投诉（交易平台与商户的合同中一般包括了违约金即保证金的扣除）；
（2）向市场监督部门投诉（12315等）；
（3）向质检部门投诉（12365等）；
（4）向消费者协会投诉（315等）；
（5）向公安网监、人民法院诉讼维权
05 不要相信便宜有好货 当商品售价低于其本身价值 ， 一定要提高警惕 ， 便宜可能真没好货 。
用在脸上的东西一旦是假的 ， 可能达不到产品的预期功效不说 ， 甚至有可能会出现过敏、冒痘等不良反应 。 如果这些变美产品成为毁容产品 ， 就得不偿失了 。
一般来说 ， 国际大牌对货源的控制都很严格 ， 定价有标准 ， 也会控制代理商的价格 ， 不会出现价格低到像上述平台那样近乎四五折的情况 。
市场越下沉 ， 假货就越容易出现 ， 加上小样本身就很难辨别真假 ， 单价也相对比较低 ， 很少有人会去专门核实这种小样的真假 ， 就给了造假分子以可乘之机 。
消费者对商品价值要有正确认知 ， 并对其价格区间保持合理判断 ， 毕竟能真正占到大便宜的幸运儿只是少数 。
智商税研究中心在此提醒各位老铁 ， 购物时一定要擦亮自己的双眼 ， 不仅要买得开心 ， 买了也要安心才行 ， 否则 ， 就是像小白这样 ， 不仅一点便宜没占到 ， 还妥妥地交了个智商税！
【智商|深度：兴盛优选涉嫌违规销售迪奥兰蔻等国际大牌化妆品】此外 ， 智商税还要给正处于生长发育阶段 ， 各项配套服务还都有待完善的社区团购一个提醒：如果自身平台上的商品连基本的正品检测、跟踪溯源都做不到的话 ， 未来的路 ， 又会通往何方 ？
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