品牌|新锐洞察?|943创始人王军:做一个有态度的成分主义护肤品牌( 二 )



品牌|新锐洞察?|943创始人王军:做一个有态度的成分主义护肤品牌
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始于颜值之后 , 陷于产品也是943如此受欢迎的原因 。 943坚持与国际进口护肤品牌使用同样供应商的原料 , 确保每一种成分都安全可靠 。 目前也和医药类高校达成深度合作 , 即将运用项目研发成果独家运用到产品当中 , 为的是不让消费者“踩雷” 。
王军表示 , 943在行业当中的核心优势是沉得住气去研发产品 。 成立以来 , 943从未刻意去跟风热门成分或产品 , 而是针对肌肤问题出发去寻找解决方案 , 搭配合理配方 , 这也使得943上新非常慢 , 但每个产品仍能保持不错的口碑 。

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做消费者真正喜欢的产品 , 为了让品牌成立目的得以实现 , 943设立了体验营 , 让消费者一起参与到产品打造中来 。 在产品生产前 , 943会先明确消费者的需求 , 再围绕其需求打造产品 。 在产品面世之前 , 943会多轮让粉丝们试用、感受 , 再根据粉丝们的回馈 , 不断调整改善产品 , 直到做出他们想要的产品 。 需求是可以被品牌听见并实现的 , 所以很多始于品牌颜值的消费者 , 最终陷于产品成为了忠实用户 。

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除此之外 , 943还在用户体验方面下足了功夫 。 品牌所有产品正装都会附赠一个试用装 , 用户在收到货后可以首先体验试用装 , 如果使用后不适合 , 正装未拆封支持30天可退货 , 让消费者没有后顾之忧 , 这一大方的态度也让943收获了更多用户的认可 。
做有态度的成分品牌 王军直言 , 很多行业人士认为新一代消费者最难带 , 恰恰是因为新一代消费者对产品有更高的需求 , 因为需求未被满足 , 所以他们才积极地发声 , 去帮助品牌升级优化 , 这本质上是一件好事 。 如何合理地拆解消费者的需求才是品牌获胜的关键 。
在用户运营当中 , 消费者的问题可谓是千人千面 , 众口难调 。 即使同样是油皮 , 也可能对某一款产品有不同的体验 。 因此 , 943借鉴了鲍曼医生的皮肤分类方法 , 开发了肤质测评小程序去帮助用户辨别肤质 , 相互讨论问题时也根据肤质客观分析 。

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靠谱的品牌会把一些真正添加的成分放在配方表 , 让消费者一目了然 , 王军表示 , 943神经酰胺系列、视黄醇抗皱系列、新升级的熬夜眼霜等 , 均对核心宣称成分的添加量明确标注 。 浓度的高低要看不同肌肤的需求 , 虽然专注成分 , 但943不玩高浓度 , 而是注重肌肤的实际效益 。
王军认为 , 943之所以能够获得些许成功 , 是因为始终关注消费者和保持初心 , 不断提供更好的用户价值以及做坚持简单、好用、超价值的产品 。 943的眼光始终盯着消费者 , 想方设法地为消费者做得更好 , 因为只有用户喜欢、用户接受的品牌才有可能长久生存下去 。

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借助国货崛起的时机 , 943通过与消费者紧密交流去提产品需求 , 用新的技术去优化产品研发 , 通过新的渠道去触达更多消费者 , 做一个有态度的成分主义护肤品牌 。
虽然目前达到年销过亿的规模 , 但不能因为取得一时成绩而骄傲 。 943还在处于成长阶段 , 不过当下的发展速度 , 正符合心理预期 。 在王军看来 , 品牌还有很多后端工作需要继续完善 , 而给消费者带来更多好的产品和更好的体验 , 是943一直在做并且会持续做下去的事情 。

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