泥灸排出湿气是真的吗泥灸多少天做一次是最佳时间( 二 )

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↑刘先生的就诊报告
什么是接触性皮炎？采访人员了解到，即由于接触某些外源性物质后在皮肤粘膜接触部位发生的急性或慢性炎症反应。刘先生说，入院治疗前前后后花了1万元左右，期间他曾要求店方过来协助处理，包括垫付医药费，但直至现在，仍没有回应。
刘先生还说，他在理发店理了十多年发，看到里面开了一家养生美容店，就想着照顾生意，买了产品。
美容店：
艾灸后出湿疹正常若产品有问题愿赔偿

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↑美容店
采访人员联系上该美容店负责人杨某，她确认刘先生在此处做过理疗。但杨某表示，做艾灸都是做3天休息3天，刘先生是休息3天之后再做理疗时出现的问题。
她表示，“若为药物过敏，头三次就应该出现药物过敏。”她认为这就是湿疹，“因为艾灸后出现湿疹是正常情况。”
杨某说，在发现红疹遍布在膝盖外侧时，她认为刘先生不适合做泥灸，于是第二天的理疗中，就只做了艾灸。
杨某表示，发现红疹后，她让刘先生用艾熬水清洗后有散开（好转）的迹象，“但他之后就没有到店铺做过理疗，第四天就出现了水泡。”对于刘先生住院她并不是不管，因为店里有顾客。

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↑杨某和刘先生的聊天记录
杨某还说：“他要求我垫付医药费，要陪护及10万元的赔偿，而我要求看医生的检查报告，他却只发送了华西医院没有名字的检查单。只要有医院的医学诊断书，经鉴定是我们的产品造成的事故，我们愿意赔偿。”
监管部门：
两款产品显示检验合格调解未能达成一致
7月9日，红星新闻采访人员从成都市武侯区市场监管局了解到，今年6月22日至6月29日期间，区市场监管局曾多次收到刘先生的投诉，之后玉林市场监管所对投诉进行处置。
经查，被投诉商家注册名称为武侯区杨琪琪美容店，经营者为杨某，经营范围为：美容服务、保健按摩服务等。

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↑杨某给刘先生理疗使用的火山泥
执法人员对刘先生投诉中涉及使用的“恺丽雅火山泥”和“慧美艾柱”两款产品进行了调查。经查，“恺丽雅火山泥”化妆品生产许可证号：粤妆20161328，生产批号及限期使用日期202111204 。“慧美艾柱”生产认可证：豫健证字（2017）第149号，保质期三年，限制使用日期：20220409 。上述两款产品均有厂名厂址、联系方式等信息。商家也提供了两款产品的质检报告复印件，显示检验合格。
依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》（国家市场监督管理总局令第20号）第九条之规定“投诉应当提供下列材料（三）具体的投诉请求以及消费者权益争议事实” 。但投诉人刘先生称其“因商家使用药物后致其后膝关节严重药物过敏感染，导致其住院”，并未向工作人员提供相关材料。对于刘先生提出的10万元赔偿诉求，商家不认可，因此调解未能达成一致。执法人员建议投诉人通过司法途径解决争议。