本文转自：齐鲁晚报网格员张红红用行动赢得居民信任白天干活晚上入户 白天干活晚上入户,他们熟稔于心
本文转自：齐鲁晚报
网格员张红红用行动赢得居民信任
白天干活晚上入户,他们熟稔于心
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新区·家园
C04
2022年8月30日星期二
采访人员褚思雨丁安顺通讯员马建行
靠着一双腿,穿梭在楼栋之中；手拿一个本子,记录着社情民意 。 这是太白湖新区许庄街道东方御园社区网格员张红红的工作缩影 。 自今年1月份入职以来,张红红积极参与社区疫情防控工作,从细致严密的日常人员信息排查到紧锣密鼓地开展全员核酸检测,用她的热心、细心和真情守护着一方“责任田” 。 在和小区居民朝夕相处的半年多时间里,她用行动赢得了居民们的好感与信任 。
白天干活晚上入户
住户信息熟稔于心
走在东方御园小区的楼宇间,张红红有一种说不出的温暖 。 整个社区几乎没有不认识她的,走到哪里都会有人和她打招呼 。 然而,只有熟悉的人知道,这“温暖”的背后,是张红红始终如一的坚持和付出 。
“白天干活,晚上入户,是工作常态 。 ”8个月前,刚入职的张红红正好赶上居民核酸检测,首要工作是对居民人员信息摸排采集 。
【本文转自：齐鲁晚报网格员张红红用行动赢得居民信任白天干活晚上入户 白天干活晚上入户,他们熟稔于心】“俗话说见面三分情 。 我想的不仅是做工作,还要通过上门交朋友 。 ”对初来乍到的张红红而言,入户排查办法虽“笨”,但很管用 。 在她看来,面对面交流和微信交流不一样,见面多了更容易建立感情和信任 。 她也分享自己的“敲门”心得,每次都不能抱着太强目的性,而要陪居民多聊聊天,很多住户情况都是“聊”出来的,而非问出来的 。
如今,张红红对所负责的东方御园小区5栋楼总计近970余名住户的信息熟稔于心 。
随着居民信息摸排结束,张红红又马不停蹄地投身核酸检测的一线,负责核酸检测信息录入工作 。 “做信息录入的时候,我们穿着厚实的防护服,早6点到晚9点,基本上都得穿着 。 ”张红红说,防护服很厚重还不透气,脱下来时全身湿透,人都有些虚脱 。 然而,一想到居民们的健康安全,她又提起满满干劲,“本就是就为居民服务的,苦点累点不算什么 。 ”
除疫情防控工作外,张红红还负责小区公共安全 。 每天,她都要步行巡查自己所负责的片区三四趟,查看是否存在安全隐患,查看小区环境卫生状况,垃圾是否日产日清,车辆乱停乱放、调解邻里纠纷等 。 同时,还利用自己掌握的各项惠民政策,为居民进行答疑解惑 。
正是通过这样日复一日地巡查,每天都能第一时间发现问题,把问题解决在了萌芽状态 。
工作虽忙碌辛苦
心里却非常满足
张红红负责的网格内有不少老年人,信息获取不灵通,加上行动上的不便利,这也给她的工作增加了不小难度 。 张红红便从满足老人需求入手,有什么生活上的需要,她知道后都会尽力解决,慢慢地,从不配合到信任再到依赖,张红红也被居民亲切地称为“社区闺女” 。
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