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目标顾客的描述,餐饮店的目标顾客的描述怎么写( 二 )

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问题二：什么是客户目标，客户目标是什么意思客户目标就是你所销售的产品所需要的客户群体，首先你要了解你的产品是哪些客户群体，然后针对这些客户服务而达到你所需求的目标 。目标客户 ， 即企业或商家提 *** 品、服务的对象 。
问题三：潜在客户和目标客户有什么区别？潜在客户 ， 是指对某类产品（或服务）存在需求且具备购买能力的待开发客户，这类客户与企业存在着销售合作机会 。经过企业及销售人员的努力，可以把潜在客户转变为现实客户 。
目标客户，即企业或商家提 *** 品、服务的对象 。目标客户是市场营销工作的前端，只有确立了消费群体中的某类目标客户，才能展开有效具有针对性的营销事务 。目标客户调查研究：需求动机调查，消费者的购买意向，影响消费者购买动机的因素，消费者购买动机的类型等；购买行为调查，不同消费者的不同购买行为，消费者的购买模式，影响消费者购买行为的社会因素及心理因素等 。
现实客户与潜在客户之间很难划清界限 。潜在客户与现实客户互为前提，互为条件，作为企业目标客户群体的组成部分，共同作用于市场和企业 。
约束性
当潜在客户购买了产品（或服务）后 ， 也就成为了企业的现实客户 。作为现实客户 ， 会把其购买中的所见、所闻、所感有意或无意地通过各种途径、采取种种方式，直接或间接地传达给其可以影响到的其他潜在客户群体，从而对其他潜在客户的购买心理、购买行为产生影响和制约作用 。如果现实客户发现所购买的产品（或服务）无法满足其需要时，就会开始否定自己早期的购买行为，并产生以后不再购买的想法或念头 。这时，这个现实客户就会摇身一变成为企业的潜在客户，并且可以对其他潜在客户的购买产生影响力 。
相对性
相对性主要体现在三个方面：
第一，企业的现实客户往往是竞争对手的潜在客户，而竞争对手的现实客户也是企业的潜在客户；
第二，客户既可以是一个企业的现实客户，也可以是另一个企业的潜在客户或现实客户；
第三 ， 客户可以是企业一个品牌的现实客户，也可以是另一个品牌的潜在客户或现福客户 。实际上，这种相对性恰恰说明了市场竞争的本质，即客户资源争夺战 。并且，企业在客户资源争夺上难免会有得有失 。
转化性
对于转化性，是指潜在客户与现实客户在一定条件下可以相互转化 。在此，把潜在客户转化现实客户的现象，称为有利于企业营销的正向转化，而把现实客户转化为潜在客户的现象，称为不利于企业营销的逆向转化 。实际上，这为企业及销售员指出了营销的工作方向，即强化对现实客户的维系与挽留，防止逆向转化；加速潜在客户的发掘与开发 ， 促进正向转化 。如此行事，才能使企业获得更大的客户收益 。否则，一旦出现逆向转化，尤其是大客户出现逆向转化 ， 出现大客户流失，将会使企业经营遭受重创 。
问题四：什么是潜在客户.什么为目标客户，什么为观望客户和准客户什么是潜在顾客呢？对于特定的企业来说，潜在顾客是相对于已经购买攻消费使用本企业产品或服务的事实顾客而言的，可以说就是不具备充分条件成为事实顾客的顾客，即有可能成为事实顾客但因为种种原因还没有能够购买、消费使用企业产品的顾客 。
我们把企业关于自己的顾客是谁的一个群体称之为“具体顾客”，也就是目标顾客，其基本含义是 ， 对于特定的企业及其经营的特定产品来说，顾客是一个特定的群体，他（她）们是明显地区别于其他顾客群体的，而这种区别具体表现在一些重要特征上 ， 企业的市场营销人员必须能够非常清楚、具体和尽可能详细地对这些特征进行描述，例如其性别、年龄、职业、收入、阶层、偏好等等，也就是说，企业的营销人员必须能够清楚地说出自己的顾客是男的还是女的，年龄多大，在哪里 ， 做什么工作的，喜欢什么，等等，这就是说，认识顾客不是一句空话，不是一个抽象的分析过程 ， 而是一个十分具体的研究过程 。通俗地说，具体顾客概念问题就是要求企业的营销人员在制定营销策略之前必须清楚顾客是谁，要做到充分认识了解顾客，就必须能够非常清楚、具体和详细地描述出顾客的各种特征 。可以说，营销人员对这些特征描述得越清楚、越具体、越详细，表明他对企业的顾客了解得越深入、越全面、越细致，这越有利于制定针对强的营销策略组合 。

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