产品莎蔓莉莎山东总部事业群总经理黄波燕：17年为美修行洞见美丽
【产品莎蔓莉莎山东总部事业群总经理黄波燕：17年为美修行洞见美丽】女人之所以美丽 ， 是因为有好心情；之所以潇洒 ， 是因为有自信；之所以有气质 ， 是因有极佳的涵养；而这些 ， 作为莎蔓莉莎美容集团山东总部事业群总经理的黄波燕 ， 都具备了 。 加入莎蔓莉莎17年来 ， 黄波燕把最好的青春都献给了自己所热爱的事业 ， 帮助天下女性变得更加美丽、健康、优雅 ， 是她17年始终如一日保持的初心和坚持 。
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17年时间 ， 黄波燕实现了人生的华丽蜕变 ， 同样 ， 创立17年的莎蔓莉莎在全国88个城市创办了1000余家美容会所 ， 为上百万人次提供美丽服务 ， 成为全国爱美女性心中向往的圣地 。
与美同行 ， 从单一门店到全国美容业巨头
2004年 ， 风华正茂的黄波燕 ， 怀揣着对美丽的向往 ， 加入到了刚成立的莎蔓莉莎 ， 一干就是17年 ， 无论遇到什么样的困难 ， 从未动摇她那颗执着于美丽事业的心 。 “我热爱美容事业是一方面 ， 更重要的是庄总的魅力折服了我 。 ”在黄波燕看来 ， 能取得今天的成就 ， 离不开莎蔓莉莎美容集团总裁庄玲的信任和培养 ， 也离不开各位同事的配合与帮助 。
“2004年 ， 那个时期的美容行业还未能被社会大众所认同 ， 人们还有一定的抵触心理 ， 不像现在的客户做美容、整形都会主动的晒圈、炫耀 ， 把美丽、保养当做一种生活方式 。 ”黄波燕说 ， 为了让更多消费者接受美容 ， 凭借着对美容行业的无限热爱 ， 莎蔓莉莎人以身示范 ， 专注产品、项目和仪器的质量 ， 提高员工的专业和服务水平 ， 用服务和专业征服市场 ， 用诚信和效果让客户满意 。
黄波燕说 ， 带着感情去服务 ， 是庄总悟出的道理 。 “有感情和没感情的服务是不一样的 ， 即使手法一样 ， 程序一样 。 服务时带着爱去触摸顾客的皮肤 ， 带着感情去服务 ， 顾客会快乐 ， 会更加信任你 。 正如我们莎蔓莉莎当初的一句经典名言 ， 如果满意请告诉你身边1位朋友 ， 如果不满意请告诉你身边100位朋友 。 ”
回顾过往 ， 黄波燕的眼神中依旧激情澎湃 ， 从业之初 ， 在总裁庄玲的带领下 ， 凭借着一股韧劲 ， 莎蔓莉莎逐渐走上正轨 ， 客户也越来越多 ， 当年在济南就连续开了10家门店 ， 在美容领域可谓独领风骚 。 17年弹指一挥间 ， 莎蔓莉莎由最初的一家门店 ， 发展成了拥有千家会所百万会员的中国美容界巨头 ， 黄波燕也从最初的一店之长 ， 荣升为山东总部事业群总经理 。
追求品质 ， 与龙头俱进为客户提供完美服务
进入新世纪 ， 中国美容业迎来了迅速崛起的20年 ， 众多美容机构破土而出 ， 然而与其他行业一样 ， 美容业也存在着良莠不齐的现象 ， 有像莎蔓莉莎一样的常青树 ， 也有许多机构已经消失在了历史的长河中 。
谈起莎蔓莉莎的飞速发展 ， 除了追求完美的服务之外 ， 莎蔓莉莎的产品和技术也是其屹立不倒的制胜法宝 。 “我们的产品和仪器为客户带来的效果是有目共睹的 ， 不然我们也不会发展至今 ， 美容行业不是一锤子买卖 ， 我们的上百万会员都是凭借莎蔓莉莎良好的口碑赢来的 。 ”黄波燕说 ， 公司成立之初 ， 庄总就定下了只和行业龙头合作的宗旨 ， 以色列飞顿、美国科医人、美国赛诺龙、法国爱可登等世界知名品牌 ， 都是莎蔓莉莎的合作客户 。
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“这十多年来 ， 庄总一直在全球各地甄选最先进的仪器和产品 ， 最终选定的仪器都是庄总亲身试验过的 ， 她就是我们的首席选品官 。 ”黄波燕介绍 ， 所有的仪器和产品投放市场之前 ， 都会经过莎蔓莉莎技术教育管理中心层层筛选 ， 科学研究 ， 然后由总裁庄玲、莎蔓莉莎的高管亲身多次反复试验 ， 甚至用鼻腔、嘴唇、眼睑结膜多次测试 ， 只有体验感极好 ， 才会投向市场给客户使用 。
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