卖手表要了解哪些知识,我是卖手表的我要学习哪些知识( 二 )


为了取信顾客 , 若能出示引荐人的名片或介绍信,效果更佳
5.举著名的公司或人为例
人们的购买行为常常受到其他人的影响 , 推销员若能把握顾客这层心理,好好地利用,一定会收到很好的效果 。
“李厂长,××公司的张总采纳了我们的建议后,公司的营业状况大有起色 。”
举著名的公司或人为例,可以壮自己的声势,特别是,如果您举的例子 , 正好是顾客所景仰或性质相同的企业时,效果就更会显著 。
6.提出问题
推销员直接向顾客提出问题,利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣 。如:
“张厂长,您认为影响贵厂产品质量的主要因素是什么?”产品质量自然是厂长最关心的问题之一,推销员这么一问,无疑将引导对方逐步进入面谈 。
在运用这一技巧时应注意,推销员所提问题,应是对方最关心的问题 , 提问必须明确具体,不可言语不清楚、模棱两可,否则 , 很难引起顾客的注意 。
7.向顾客提供信息
推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息,如市场行情、新技术、新产品知识 , 等,会引起顾客的注意 。这就要求推销员能站到顾客的立场上,为顾客着想,尽量阅读报刊,掌握市场动态 , 充实自己的知识,把自己训练成为自己这一行业的专家 。顾客或许对推销员应付了事,可是对专家则是非常尊重的 。如你对顾客说:“我在某某刊物上看到一项新的技术发明,觉得对贵厂很有用 。”
推销员为顾客提供了信息,关心了顾客的利益,也获得了顾客的尊敬与好感 。
.表演展示
推销员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点,是最能引起顾客的注意 。
一位消防用品推销员见到顾客后,并不急于开口说话,而是从提包里拿出一件防火衣,将其装入一个大纸袋,旋即用火点燃纸袋,等纸袋烧完后 , 里面的衣服仍完好无损 。这一戏剧性的表演,使顾客产生了极大的兴趣 。卖高级领带的售货员 , 光说:“这是金钟牌高级领带”,这没什么效果,但是,如果把领带揉成一团,再轻易地拉平 , 说“这是金钟牌高级领带”,就能给人留下深刻的印象 。
9.利用产品
推销员利用所推销的产品来引起顾客的注意和兴趣 。这种方法的最大特点就是让产品作自我介绍 。用产品的腿力来吸引顾客 。
河南省一乡镇企业厂长把该厂生产的设计新颖、做工考究的皮鞋放到郑州华联商厦经理办公桌上时,经理不禁眼睛一亮,问:“哪产的?多少钱一双?”广州表壳厂的推销员到上海手表三厂去推销 , 他们准备了一个产品箱,里面放上制作精美、琳琅满目的新产品,进门后不说太多的话,把箱子打开,一下子就吸引住了顾客 。
10.向顾客求教
推销员利用向顾客请教问题的方法来引起顾客注意 。
有些人好为人师,总喜欢指导、教育别人 , 或显示自己 。推销员有意找一些不懂的问题,或懂装不懂地向顾客请教 。一般顾客是不会拒绝虚心讨教的推销员的 。如:
“王总,在计算机方面您可是专家 。这是我公司研制的新型电脑 , 请您指导,在设计方面还存在什么问题?”受到这番抬举,对方就会接过电脑资料信手翻翻 , 一旦被电脑先进的技术性能所吸引,推销便大功告成 。
11.推销员要力图创造新的推销方法与推销风格 , 用新奇的方法来引起顾客的注意 。日本一位人寿保险推销员,在名片上印着“76600”的数字,顾客感到奇怪,就问:“这个数字什么意思?”推销员反问道:“您一生中吃多少顿饭?”几乎没有一个顾客能答得出来,推销员接着说:“76600顿吗?假定退休年龄是55岁,按照日本人的平均寿命计算,您不剩下19年的饭,即20805顿……” , 

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