原则欧莱雅回应李佳琦薇娅的说明,最巧妙之处在于看上去态度非常好( 二 )


但是 , 我们回味一下 , 力图解决所有问题 , 从来都解决不了任何问题 , 要想兼顾所有人 , 其实谁也兼顾不了 。
因此 , 看似欧莱雅考虑得非常周到、非常全面 , 实际上是“虚晃一枪” , 言下之意是:我不过是说说而已!
综上 , 虽然欧莱雅的《说明》 , 在开头写道“我们表示深深的歉意” , 在结尾又写道“非常感谢……” , 致歉态度如此恳切 , 你信吗?
因此 , 在危机公关中 , 不管你的声明写得多么恳切 , 如果只是看上去态度非常好 , 而拿不出实实在在的措施 , 很可能越“公关”越“危机” 。

原则欧莱雅回应李佳琦薇娅的说明,最巧妙之处在于看上去态度非常好
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