飞机颠簸对乘客的影响有哪些,作为乘务员该如何服务,如果你在航班上执行任务,遇到颠簸怎么办?( 三 )


3.提示长间站立在门区 , 厨房附近的乘客回到座位坐好 , 对正在排队使用卫生间的乘客 , 为了确保安全,乘务员也会劝阻其回座位坐好,并提醒躺倒睡觉的旅客注意系好安全带 。
4.特别关注老人和儿童的安全,空中颠簸期间提示家长为儿童系好安全带 。遇有颠簸,旅客应立即系好安全带,听从乘务员的安全指令,回座位坐好,停止使用卫生间即使出现心理不适,也不建议出现抵触情绪 。
突发强烈颠簸时,旅客可能离座位较远 , 来不及回座位,那么旅客应该立即蹲下,抓住旁边可固定的物体,如座椅护手 , 座椅脚柄等;旅客有可能正在使用卫生间,卫生间是没有安全带的,要立即抓住水盆边缘,门把手等坚实物件 , 有很多机型的厕所马桶旁配有辅助手柄;如旅客正在用餐、用水,特别是热饮,可以立即将餐饮放置地板上 。
旅客也应养成良好的乘机习惯,多了解乘机的安全知识 。座椅口袋里有安全须知卡 , 起飞前客舱会播放安全录像,应认真观看 。颠簸时千万不要开启行李架,以免行李砸伤旅客 。不要睡在地板上,躺在空座位上睡觉时务必系好安全带,一旦颠簸,应立即起身坐好 。成人旅客做好对儿童、婴儿旅客的监控,不能因其不愿意或哭闹就不为其系好安全带 。孕妇旅客可以将安全带系于大腿根部,并在中间垫一个柔软的东西,如小枕头 。身体不方便的旅客 , 可以请求乘务员或其他旅客的帮助 。
另外,旅客主要应克服恐惧心理,严重颠簸时,飞机会左右摇摆,机体会剧烈晃动 , 甚至于快速的掉高度,旅客会有失重感,会恶心、头晕和呕吐,很多人会感到很害怕 。这时旅客一定不能慌张,要保持平稳心态,通过咀嚼,捏住鼻子深呼吸会减轻耳压 , 尽量将头靠固在座椅背上不动,可以减缓眩晕 。飞机座位口袋里配有呕吐袋,是经防水处理的 , 供旅客呕吐使用 。

飞机颠簸对乘客的影响有哪些,作为乘务员该如何服务,如果你在航班上执行任务,遇到颠簸怎么办?

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3、坐飞机时,一遇到颠簸或者失重都会腹部紧张,全身冒冷汗,很恐惧 。怎这是很多人都有的体验,不丢脸,也不必形成心理阴影 。
因为飞机是在空气中高速运动 , 在气流平稳的情况下,飞机保持自身的速度,高度,航向飞行,旅客几乎感觉不到飞机的运动 。但是如果飞机进入到了扰动气流中飞行,那么扰动气流就会使得飞机的飞行状态发生变化,这种由于扰动气流导致的飞机飞行状态的变化就是乘客在飞机上感觉到的颠簸,因而扰动气流就是引起飞机颠簸最主要的原因 。
不稳定的气流是导致飞机颠簸的主要原因
颠簸的分类
在航空上我们将颠簸分级为:轻度颠簸,中度颠簸,和严重颠簸,用英文表示就是:light Turbulence ,moderate Turbulence 和 severe Turbulence 。
轻度颠簸很常见,主要表现为在座位上的人员可能会感觉到安全带轻微受力,未固定的物体可能会被稍微移动,在机舱行走几乎没有困难 , 不影响客舱服务,飞机操纵没有什么问题 。
中度颠簸主要表现为在座位上的人员能感到安全带的受力,饮料可能会从杯中洒出来,客舱服务受到影响,人在客舱内走动较困难,未固定的物体会因为颠簸而移动,飞机员则要注意防止自动驾驶仪因为颠簸而脱开 , 做好时刻接管飞机操纵的准备 。
重度颠簸主要表现为在座位上的人员感到安全带或肩带猛烈受力,未固定的物体前后左右摆动,抛起,极可能会造成机上人员的受伤,此时无法进行客舱服务 , 那么飞行员很可能已经接管飞机的操纵,并且会用机上无线电通讯告诉地面管制员遇到强烈颠簸,并要求改变高度或者飞行航向,以避开强烈颠簸区域 。

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