给客户打电话的开场白台词,电话销售开场白技巧和话术( 五 )


2.他人引荐开场法     
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求 。     
顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?     
销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因 , 还没来的及给您引荐吧 。你看,我这就心急的主动打来电话了 。    
顾客朱:没关系的 。     
销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
3.自报家门开场法
销售员:朱小姐/先生 , 您好 , 我是某公司的医学顾问李明 。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!     
顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!  (顾客也可能回答:你准备推销什么产品 。      若这样就可以直接介入产品介绍阶段)   
销售员:那我还真的要小心了 , 别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵 。  
顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的 , 准备推销什么产品,说来听听 。  
销售员:是这样的,最近我们公司的医学专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?
4.故作熟悉开场法     
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,最近可好?    
顾客朱:还好,您是?    
销售员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我李明?。ぷ餮沽Υ蠡故且⒁馍硖宓?。对了 , 您使用了我们的美容产品 , 感觉效果还好吧 , 最近我们刚推出一种联合服务套餐活动 , 不知您可感兴趣?
朋友 , 你好,呵呵,我也是新手 , 不过我和你一样都很喜欢销售这事业,我经常看这类的书籍,从中我也得到一点知识,希望能够帮助到你 。如果你觉得有用的话,可以加我为好友 。这样我们可以互相探讨下,由于时间有限我也只能写重点 。请多包涵 。
冲破“守门人”防线的常用技巧有以下几种 。
1.尊重“守门人”
2.清晰简洁地介绍自己
3.别卖牛排,卖滋滋声
4.诚恳地请求对方帮助
5.迅速了解客户的姓名
针对“守门人”我们应充分准备好以下三种必要的事情 。
 ?。?)开场白:如何介绍自己和自己的公司 。
 ?。?)常用话术:即根据实践提炼的有效的话术 。
 ?。?)疑难问题处理:列出觉的疑难问题,并给出对策和相应的话术 。
以下是一些实用技巧
开场白:
您好!我是某某公司的的王明 。某某公司是国内最大的销售管理软件供应商,我们的产品已经被数千家企业采用 , 像XX、XXX这样的的著名企业都是我们的客户 。
常用话术:
我今天打电话来是看看我们是否有机会为贵公司服务,您看我应该和哪位联系
我们最近将举办一个销售管理研讨会,想邀请贵公司销售经理参加、能帮我转一下电话吗?
小姐,您能告诉我即将和我通话的人怎么称呼吗?
……
疑难问题
1.前台小姐说:“对不起,我们不需要这种软件 。”
对策一:假如你是卖管理软件的你就立即追问:“为什么不需要呢?客户资源是公司的重要资源,贵公司的客户资源不需要管理吗?我们的客户都认为这个软件很有价值 。”然后再次要求对方转接,如果不成功,可以请对方转销售部:“要不然您帮我转销售部,我先了解一下情况”

经验总结扩展阅读