对策二:先挂断电话,然后冒充客户请前台转销售部,向销售部了解情况 。
……
2.前台小姐说:“你把资料寄过来吧,我会转给相关部门的 。”
对策一:告诉前台小姐,自己同意寄资料 。现在正在赠送试用软件,但是公司需要知道获赠人姓名才能,要求前台小姐告知负责人姓名
对策二:如果前台小姐拒绝告诉负责人姓名,则同意先将资料寄给前台小姐 , 让她判断一下价值 , 然后再联系 , 并询问前台小姐的姓名
……
3.前台小姐说:“现在负责人不在 。”
了解负责人大约什么时候在公司 , 并询问负责人姓名
……
……
电话营销六种经典开场白
1、请求帮忙法如: 电话销售人员:您好,李经理 , 我是×× , ××公司的,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙! 客 户:请说!一般情况下,在刚开始就请求对方帮忙时 , 对方是不好意思断然拒绝的 。电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈 。
2、第三者介绍法
通过“第三者”这个“桥梁”过渡 , 这样更容易打开话题 。
因为有“朋友介绍”这种关系之后 , 就会无形的解除客户的不安全感和警惕性 , 很容易与客户建立信任关系
3、牛群效应法所谓“牛群效应法” , 是通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动,从而引导对方采取同样行动的方法 。
4、激起兴趣法这种方法在开场白中运用得最多、最普遍,使用起来也比较方便、自然 。激起对方兴趣的方法有很多,只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点是很容易找到的
5、巧借“东风”法
三国时,诸葛亮能在赤壁一战中 , 一把火烧掉曹操几十万的大军 , 借的就是东风 。如果电话销售人能够敏锐发现身边的“东风” , 并将之借用 , 往往能起到“四两拨千斤”的效果 。
6、老客户回访老客户就像老朋友,一说出口就会产生一种很亲切的感觉,对方基本上不会拒绝 。
来自电话营销领域讲师-林翰芳老师助理博客:电话营销培训-文珊
电话销售开场白是基础,现在市面上的CRM已经非常成熟,自动开场白、电话录音等功能都可以帮助到销售人员 , 能根据每个公司的业务特点归纳出自己的话术,从而形成系统规范的话术;这样帮到的就不仅仅是一名销售,而是一个团队或者公司 。
最后我接触到的销售人员也比较多 , 个人感受是真的好的销售和一般销售差距真的很大 , 每个行业都是不断积累和总结的过程,水滴石穿,销售要常人更努力,要不断积累,要有做销冠的决心,更需要拥有一颗好心态 。
参考资料:CRM系统
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4、电销开场白怎么说问题一:房产电话销售开场白怎么说大神们帮帮忙您好: 先生请问您一天少抽一包烟就能拥有一套20万的商铺,您相信吗? 接着客户会说 , 哪有这么好的事情 。接着你就大胆的介绍吧
问题二:电话销售员怎么说开场白,实用点的…1、客户资料的确认(即:核实对方的姓名等相关内容)
2、介绍公司和自己
3、说明打电话的原因
其次,和客户的交流中文字的内容占15%、声音55%、精神面貌面部表情肢体动作30%。电话销售是一种信息的传递,是情绪的转移,信息:产品、公司、自己、客户;情绪:对客户的服务的情绪、对自己的工作的情绪 。
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