我国李佳琦绕不开欧莱雅
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文丨市界 , 作者丨齐敏倩 , 编辑丨刘肖迎最近因为虚假宣传问题 , 巴黎欧莱雅得罪了大批中国消费者 , 还有李佳琦、薇娅两大直播带货主播 。
双十一之前 , 李佳琦、薇娅直播间都上架了巴黎欧莱雅某款面膜 , 价格为429元50片 。 这两位主播、巴黎欧莱雅官方都声称是“全年最大力度” , 但几天后 , 欧莱雅官方发了几万张“999—200”的优惠券 , 这款商品最低价格能到257元 。
在直播间下单的消费者觉得自己被“忽悠”吃了亏 , 超过2.5万人到相关平台投诉巴黎欧莱雅虚假宣传 。 李佳琦、薇娅纷纷宣布在差价问题解决前 , 将暂停和巴黎欧莱雅的合作 。 11月18日 , 巴黎欧莱雅给出解决方案 , 但很多消费者并不买账 。
巴黎欧莱雅背后的欧莱雅集团 , 是全球最大的化妆品公司 , 也是我国化妆品行业市占率最高的公司 。 这家公司靠并购在全球拥有赫莲娜、兰蔻、科颜氏、美宝莲等诸多知名品牌 。
近年来 , 中国市场一直是欧莱雅集团业绩增长最快的地区 , 线上渠道的表现尤其亮眼 。 这次和欧莱雅产生矛盾的李佳琦 , 恰恰是从其当年合作的“BA网红化”项目走出来的 , 且是欧莱雅强大营销能力的最佳代表 。
01、进击的中国市场
2020年3月 , 在欧莱雅举办的中国发展战略年度沟通会上 , 欧莱雅中国CEO费博瑞把中国市场比作海阔鱼大的巨洋 , 欧莱雅中国则是一支支快艇组成的舰队 。
跟前几任中国区CEO相比 , 这位2019年新上任的CEO目标更大:要在自己的任期内 , 让中国成为欧莱雅集团第一大市场 。
费博瑞之所以有这样的雄心壮志 , 很大程度上是因为近几年欧莱雅中国区业绩十分抢眼 。
上世纪八九十年代 , 广阔的中国市场吸引了资生堂、宝洁、联合利华等国际日化巨头纷纷入场 。 这其中 , 欧莱雅入局时间并不算早 , 直到1997年才正式进入中国市场 。 目前 , 欧莱雅已经是我国市场占有率最高的化妆品企业 。
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2017年到2020年 , 欧莱雅在中国市场的占有率从8.3%提升到了11.3% 。 2020年 , 我国化妆品市场TOP3的品牌为欧莱雅、宝洁和雅诗兰黛 , 其市场占有率分别为11.3%、9.3%和5.0% 。
中国市场已是欧莱雅集团第二大市场 , 快速发展的中国市场对欧莱雅集团变得越来越重要 , 疫情之后 , 这种趋势愈发明显 。
在财报中 , 欧莱雅把全球市场按照地域分为几个大区 , 中国属于亚太(北亚)地区 。 2017年到2020年 , 中国所在的亚太地区营收占欧莱雅集团总营收的比例从23.6%提高到了35% 。 这其中 , 中国市场的发展起到了关键作用 。
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以2019年为例 , 欧莱雅中国市场增速达到35% , 据测算其总销售额超过300亿元人民币 。 2020年 , 我国市场的表现更称得上是整个欧莱雅集团的“一枝独秀” 。
受疫情影响 , 2020年欧莱雅集团总营收从2019年的298.73亿欧元 , 下滑4.1%至279.92亿欧元 。 除亚太地区营收同比增长3.5%外 , 全球所有地区业绩均出现下滑 。 而在亚太地区 , 中国大陆销售额更是同比增长24.1% 。
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分渠道来看 , 电商已经是欧莱雅业绩提升的关键 。 2017年欧莱雅电商收入21亿欧元 , 占收入的8% 。 2020年 , 在线下店因疫情等原因萎靡不振甚至关店时 , 欧莱雅电商业务大增 , 收入达到74亿欧元 , 占总营收的26.6% 。
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