1、我的锁屏密码忘了怎么办?若使用的是vivo手机,忘记锁屏密码,可参考以下方式操作:
情况一:忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面
1、请备份好数据之后 , 连接网络 , 进入手机云服务–登录帐号–查找设备–开启“查找手机”,使用其他手机或者电脑打开vivo云服务(https://yun.vivo.com.cn)–输入vivo帐号密码–查找手机–清除手机–点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码 。
情况二:忘记锁屏密码无法进入桌面
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,屏幕有“忘记密码”选项 , 点击“忘记密码”,填写以前设置的密保答案进行验证,对锁屏密码进行修改;
若忘记了锁屏密保,之前开启了查找设备功能,可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务(https://yun.vivo.com.cn)–输入vivo帐号密码–查找手机–清除手机–点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码 。
注:若已开启查找手机,网络稳定的情况下,可进入vivo云服务网页–查找手机–进行“数据备份”(仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据 , 不支持备份图片、视频) 。
2、若没有“忘记密码”选项,
(1)把机器关机,同时长按音量加键和电源键约5秒开机,按音量键选择Recovery,按电源键确定,点击“清除数据” , 清除后,即可清除锁屏密码;重启后需验证已登录的vivo帐号密码 。(此方法无法清除请查看下面内容)
(2)若已经开启查找设备功能,可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务(https://yun.vivo.com.cn)–输入vivo帐号密码–查找手机–清除手机–点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码 。
注:若已开启查找手机 , 网络稳定的情况下,可进入vivo云服务网页–查找手机–进行“数据备份”(仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据,不支持备份图片、视频);
FBE加密机型重启后,不解锁进入桌面无法通过云服务指令进行清除数据 。
若无法通过清除所有数据的方式重置锁屏密码,请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理 。客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP–我的–网点查询–选择当前所在省市进行查询 。
如果您使用的是华为手机,忘记锁屏密码,您可以参考如下方式解决:
1、EMUI 5.0及以上的系统忘记密码 , 只能通过强制恢复出厂设置清除密码 。这个方法会清除您之前的数据,请谨慎操作 。
操作步骤:
1) 手机在关机状态、不插USB线的情况下 , 同时长按音量上键和电源键,直到显示开机logo界面时,松开电源键;
2) 3 秒后再松开音量上键,即可进入 Recovery 模式;
3) 进入后,选择恢复出厂设置 。(通过音量键上下移动 , 开关机键确定)
2、EMUI 5.0以下的系统忘记密码,在确保手机开机、联网、已登录华为账号、已打开“查找我的手机”(手机找回)功能时,可通过“远程锁定”修改密码 。
操作步骤:
1) 在电脑上打开华为云空间网址:
2) 选择查找我的手机,此时页面跳转到定位手机页面,在定位到手机后,点击远程锁定;
3) 根据页面提示,输入新的锁屏密码;
4) 锁定成功后 , 页面上会出现“锁定成功”字样 , 这时使用新设置的锁屏密码解锁手机即可 。
可以去品牌专卖店免费解锁 。
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