1、手机连不上wifi是怎么回事?若使用vivo手机，WiFi密码错误、路由器故障、手机设置问题均可能导致手机出现WiFi网络连接不上的现象，可参考以下方法排查处理：
1、检查WiFi密码是否正确
建议输入密码时点击"眼睛图标" ， 将密码显示出来，确保密码正确 。
2、重新连接WiFi
请进入设置–WLAN ， 点击需要连接的WiFi ， 点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接 。
3、检查WiFi网络是否正常
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因 。如是WiFi原因 ， 请重启无线路由器查看 。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等 。
4、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置–系统管理–备份与重置–重置网络设置–重置设置–按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡） 。
注：
1、进入云服务–数据同步–打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务 。
2、进入“云服务”–设备云备份–备份数据类型–打开“系统数据”–返回上一个页面–立即备份 ， 对部分系统设置数据进行备份 。
5、还原所有设置（手机查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
可进入设置–系统管理/更多设置–备份与重置/恢复出厂设置–还原所有设置–还原，恢复设置选项 。此操作不会删除文件或软件 ， 会取消密码 ， 还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等 。
注：
进入云服务–设备云备份–备份数据类型–系统数据–返回–立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务–数据同步–打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务 。
6、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测 。进入vivo官网/vivo商城APP–我的–网点查询或点击此网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式；建议去之前先提前电话联系，避免空跑 ， 合理规划行程，安全出行 。
若您使用的是OPPO手机，搜索到Wi-Fi ， 但无法连接，别着急，跟着下面的方法一起排查一下吧：
1、若提示密码错误：请确认Wi-Fi密码输入是否正确，区分大小写和中英文字符，确认Wi-Fi名称是否发生变化 。
2、若提示网络拒绝接入：请确认是否为路由器服务器设置限制，例如设置了MAC地址或IP地址过滤权限等，这类情况可联系路由器管理员处理 。
用其他设备连接路由器查看是否正常，如果无法连接 ， 则可能是路由器的设置或者硬件故障，建议对照路由器说明书或者联系路由器客服检查 。
3、若没有提示或提示网络接入满、提示已停用、提示连接超时：建议您取下手机保护壳，重启手机和路由器 ， 重新打开Wi-Fi尝试连接 。
若提示网络接入满：可能是该Wi-Fi连接数量达到上限 。
若提示已停用：可能因为Wi-Fi自身网络问题导致 。
若提示连接超时：可能是该Wi-Fi连接数量达到上限或或该Wi-Fi对自身设备进行了限制 。
4、若无法获取IP地址：
（1）建议您重启路由器，重新打开Wi-Fi尝试连接或重启手机 。
（2）设置静态IP尝试，进入「设置 > WLAN > 找到对应Wi-Fi > 点击Wi-Fi名称右边的”i”图标 > IP设置 > 选择静态」 。
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