有哪几种销售话术当销售不能忘记,销售技巧常用的5种话术技巧(14)


这样的问话会产生对销售人员不利的回答 , 也会因为谈话不能往下继续进行而出现沉默 。
“您对这种产品有何感受?”
“如果现在购买的话 , 还可以获得一个特别的礼品呢?”
销售的一些话术3
1、要有良好的思想道德素质 , 做业务员要经常挟很多的货款,有的是现金或是汇票,如思想不端正,则会给公司带来不必要的损失 。
2、要有扎实的市场营销知识,业务人员不仅仅是要作好自己的业务,而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作 , 销售的速度才会最快、成本才会最低 。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础 。
3、要有吃苦耐劳的精神,作为一名业务员,我认为只有吃别人不能吃的苦,才能赚别人不能赚的钱,每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的 。
4、要有良好的口才,要说服客户购买自己的产品,除了凭有竞争力的产品质量和价格外,就凭业务员的嘴怎么去说,怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性 。
5、有良好的心理承受能力 。
6、有坚定的自信心,永远不言败 。
7、要有创新精神,作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路,利用自己独特的方法去开辟一片市场 。
业务人员除了要具有以上的素质外,还应做到以下几点:
1、要极度热爱自己的产品,对产品不热爱的业务人员永远做不好业务;
2、要懂得自己的产品,这一点相当重要,没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道,因为你根本无法说服客户购买你的产品 。
业务人员刚接手新产品时须了解以下内容:
1、公司的核心业务是什么?
2、公司的核心竞争力是什么?
3、公司的组织核心是什么?
4、公司的客户是谁?
5、公司客户所需要的服务是什么?
6、满足客户的方法是什么?
7、公司主要的竞争对手有那些?
8、竞争对手的服务特色是什么?
9、我们公司的对策是什么?
10、我们客户的客户是谁?他们需要的服务是什么?这些服务对你需求的影响是什么?
每个专业销售人员都清楚的知道客户所关心的是什么,大概包括以下方面:
1、我们的服务态度
2、我们销售人员的专业水平
3、我们的产品质量
4、我们产品的价格
5、我们的服务速度
6、我们的员工形象
7、我们的售后服务
8、我们产品功能的扩展
9、我们品牌的信誉
10、他们的舒适程度
那么专业销售人员如何为客户提供满意服务的全过程呢
一、销售准备销售准备包含以下内容:
1、心态的准备
1、心态的准备
一个专业的销售人员必须具备良好的自我鞭策能力和自我感觉能力,因为销售人员经常出差在外,全凭自觉,如自己不管好自己的话则无法迅速出成绩,还会造成销售成本的升高,给公司带来浪费;自我感觉能力是指专业销售人员对自己的那份自信,第一次见客户的那份直觉,当面临困难的时候,脑海里闪出的第一反应是埋怨、退缩、还是如何克服?
一个专业销售人员的脑海中不会去想我会不会碰到困难 , 而是来了困难我解决困难 。初次和客户见面的几秒钟内就能感觉到这个客户我是不是能拿下?
一个专业的销售人员一定要具备见人说人话,见鬼说鬼话 , 用世界上最诚恳的态度说世界上最大的谎言 , 而且还要让对方永远都认为你说的是真的的功底,比如有一次,我到三星集团去销售漆包线,通常店大欺客 , 请见下面一段对话:

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