二、必须知道说什么,就是要明确沟通的目的
如果目的不明确 , 就意味着你自己也不知道说什么,自然也不可能让别人明白 , 自然也就达不到沟通的目的 。
三、确保沟通的及时有效性
整个团队内部沟通的渠道要畅通 , 有关市场和其他最新信息能够及时迅捷地传递上来 , 营销团队要真正实现有效沟通,其沟通的内容必须是最时新的信息 。
四、必须知道什么时候说,就是要掌握好沟通的时间
在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时,你要求他与你商量下次聚会的事情,显然不合时宜 。所以,要想很好地达到沟通效果 , 必须掌握好沟通的时间,把握好沟通的火候 。
五、沟通必须纳入统一考核之中
团队成员在进行沟通之后,所有人都应该提交一份学习心得,并与自己的实际工作结合起来,提出一些新颖的看法或设想 。当然,既然有考核,就必定要与公司的奖惩制度结合在一起,这样才真正对成员有威慑力 。
六、必须知道怎么说,就是要掌握沟通的方法
你知道应该向谁说、说什么,也知道该什么时候说 , 但你不知道怎么说,仍然难以达到沟通的效果 。沟通是要用对方听得懂的语言――包括文字、语调及肢体语言,而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通 。
七、团队领导带头,将沟通得出的结论应用到实际营销工作中去
真正有效的沟通是在实现销售技术资源共享的同时,通过整合信息有效的指导市场行为,降低市场经营风险 。这才是沟通的最核心目的 。比如,在“决胜终端”的现阶段,某企业通过持续的现场促销活动取得了丰硕的销售业绩,我们营销团队在进行有效沟通之后,非常认可这种模式,那么,在沟通之后,我们需要做的就是准备礼品、宣传手册、POP,进行媒体预热,下乡,进社区,到大卖场搞现场促销活动 。
总的来说,团队沟通技巧是必须要有的,有意识地学习团队沟通技巧有助于减少工作中的摩擦,使工作的更为顺心 。
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3、团队沟通的六个技巧在致力提升业绩时 , 企业通常倾向于关注员工技能的提高、角色的分配 。但问题在于,这并非是建立出色团队的最关键因素——沟通水平才是关键 。因此,领导者应该愈加重视员工间交流的质量和效率 。下面我整理了团队沟通的六个技巧,供你阅读参考 。
团队沟通技巧1、停止说“但是”,开始说“或许”
不知你是否注意到自己经常说,“我喜欢这个想法,但是,我们要以不同的方式去做?”
一旦你说出了“但是”这个词,别人就会立刻忘记你喜欢这个想法这句话 。因为“但是”这个词让人觉得前面的话是完全没有意义的,而“但是”之后的话才是重点 。
然而,如果你用了“或许”,同样的话可以表述成:“我喜欢这个想法,或许去做的时候稍微改变一下方式会更有效果 。”
团队沟通技巧2、坚持事实
我经常会听到有些人陈述时并没有基于事实——就像“这是她给我的”,“我老板讨厌我”,或“我知道她后悔聘用了我” 。
对于这些我总会反问:“这是事实吗?是她告诉你的吗?或者基于什么观察让你得出这些结论?”
有效沟通确实很难,但也不用在不知道事实的情况下胡言乱语 。一个优秀的沟通者一定会以事实说话 。
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