团队沟通技巧：批评也可以很悦耳
我们通常说忠言逆耳，但其实在很多时候，忠言未必逆耳 。即便是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意 。主管在团队管理中也会遇到类似的问题 ， 在批评属员时，一顿劈头盖脸地痛批，最终，主管自己是发泄了一些愤怒情绪，但可能造成属员心里不接受，甚至引起属员心里不满 ， 激化团队矛盾 。
批评的方式有很多种，如果能采用温和的说法，更容易让属员接受，并且让对方把主管的话放在心里 。因此，主管即使一时气愤 ， 也要冷静下来，避免劈头盖脸痛骂属员，而应采用更温和、有效的沟通方式让属员听进心里，进而反省自己 。
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2、团队有效沟通技巧 团队有效沟通技巧1
1、聊天法
奥田是丰田公司第一位家族成员之外的总裁，在长期的职业生涯中，奥田赢得了公司内部许多人士的爱戴 。他有1/3的时间，在丰田公司里度过，常常和公司里的多名工程师聊天，聊最近的工作，聊生活上的困难 。另外有1/3的时间，用来走访5000名经销商 ， 和他们聊业务 ， 听取他们的意见 。
2、讲故事法
美国的波音公司，在1994年以前遇到一些困难，总裁康迪上任后，经常邀请高级经理们到自己的家里共进晚餐 ， 然后在屋外围着个大火炉，讲述有关波音的故事 。康迪请这些经理们把不好的故事写下来扔到火里烧掉 ， 用来埋葬波音历史上的“阴暗”面 ， 只保留那些振奋人心的故事 ， 极大地鼓舞了士气 。
3.制订计划法
爱立信是一个“百年老店”，每年，员工都会有一次与人力资源经理或主管经理面谈的时间，员工在上级的帮助下制订个人的发展计划，以跟上公司的业务发展，甚至超越公司的发展步伐 。
4.越级报告法
在惠普公司 ， 总裁的办公室从来没有门 ， 员工受到顶头上司的不公正待遇，或者看到公司的什么问题，都可以直接提出，还可以越级反映 。这种企业文化使得人与人之间相处时，彼此之间都能做到互相尊重，消除了对抗和内讧 。
5、参与决策法
【团队沟通的六个技巧,团队沟通技巧包括什么？】美国的福特公司，每年都要制订一个全年的“员工参与计划”，动员员工参与企业管理 。这个举动引发了职工对企业的“知遇之恩”，使得员工的投入感和合作性不断提高，合理化建议也越来越多，生产成本大大减少 。兰吉尔载重汽车和布朗2轿车的成功就是很好的例子 。
在投产前，公司大胆打破了那种“工人只能按图施工”的常规，把设计方案摆出来，请工人们“评头论足” ， 提意见 。工人们提出的各种合理化建议一共有749项，经过筛?。?采纳了542项，其中有两项意见的效果非常显著 。以前装配车架和车身，工人得站在一个槽沟里，手拿沉重的扳手，低着头把螺栓拧上螺母 。
由于工作十分吃力，因而往往干得马马虎虎，影响了汽车质量，工人格莱姆说：“为什么不能把螺母先装在车架上，让工人站在地上就能拧螺母呢?”这个建议被采纳以后 ， 既减轻了劳动强度，又使质量和效率大为提高;
另一位工人建议，在把车身放到底盘上去时，可使装配线先暂停片刻，这样既可以使车身和底盘两部分的工作容易做好，又能避免发生意外伤害 。此建议被采纳后果然达到了预期效果 。
6、培养自豪感 。
美国的思科公司，在创业时，员工的工资并不高 ， 但员工都很自豪 。该公司经常购进一些小物品如帽子，给参与某些项目的员工每人发一顶 ， 使他们觉得工作有附加值 。当外人问公司的员工，你在思科公司的工作怎么样时，员工都会自豪地说 ， 工资很低，但经常会发些东西 。
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