罐头 「帮忙失败后我会被差评吗」:误会了!你没那么容易被讨厌|每日罐头


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「每日罐头」是一档(狗子特别喜欢的)心理学口味精神食粮栏目 。
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罐头质检员:小元
「好心帮倒忙」的感觉,可能极差 。
「帮倒忙」的施助者往往认为对方会苛责自己,以后都不愿再去帮忙了 。
但最近一项发表于《心理学报》的研究发现:施助者在「好心帮倒忙」时存在预测偏差,即他们高估了受助者的负面反应,也低估了受助者的积极反应 。来自受助者的苛责可能并不存在 。
研究者通过 6 个研究(样本=1763)检验了好心帮倒忙情境中,施助者和受助者分别在想什么,以及他们的感觉是否存在「温度差」 。
结果发现:
? 在帮助失败时,施助者高估了受助者的消极反应,也低估了受助者的积极反应 。
? 无论是主动去帮别人,还是回应别人的求助,施助者都表现出类似的预测偏差 。
研究者认为,这种预测偏差之所以出现,是因为在将温暖与能力作为社会认知的两个基本维度的情况之下,人们评价自己时更看重能力,而评价他人时更看重温暖程度 。
在「帮忙」情境中,施助者更为关注自身的能力, 且以为受助者也关注自己的能力 。
但事实是:相比施助者对自己的判断,受助者更为看重温暖程度、较不在意能力 。
所以,帮没帮成不重要,有想帮忙的心就够了 。

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参考文献
尚雪松, 陈卓, 陆静怡. (2021). 帮忙失败后我会被差评吗?好心帮倒忙中的预测偏差. 心理学报. 53, 291–305.
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