报销凭证是一种凭证，用于报销车票的退票，在办理报销时需要提供车票原件和复印件 。在火车票上用手指按压票夹内的二维码，即可读取车票的验证码 。根据12306的提示，旅客可在购票时使用车票卡包内的验证码登录购票，输入验证码后点击“提交”按钮，并输入验证码进行验证即可提交 。铁路部门将通过12306网站或手机客户端生成电子报销凭证，乘车人凭电子报销凭证至代售点或自动售票机换取报销凭证 。根据实际需要查询乘车信息（如您已查询到始发车站）或刷证进站乘车时，可向代售点或自动售票机打印乘车信息（如乘车日期、车次与发到站）或直接在12306网站下载“电子客票报销凭证专用下载按钮”进行下载打印 。也可以通过扫描车票二维码直接将报销凭证粘贴于车票背面进行下载打印 。
1、在售票窗口、自动售票机购买的电子客票，需要在乘车前下载“电子客票报销凭证专用下载按钮”，并填写购票时填写的乘车人信息 。
如果使用手机客户端购票，则需要在乘车前登陆车站的微信公众号，点击“乘车人”栏目进行操作 。如果是通过自助设备（含人工售票窗口、自动售票机）购买电子客票的旅客，则可以按“电子客票报销凭证专用下载按钮”进行下载 。需要注意的是：当旅客下载成功后无法再使用手机客户端进行下载时（需要输入验证码） 。如果在手机客户端中没有找到手机页面下载文件所在的位置（包括下载成功二维码地址),则需要使用原注册账号在12306手机客户端中搜索下载文件；此时建议您将手机页面的"下载位置"改为原乘车车站的地址或在“下载中心”中找到“12306手机客户端搜索”进行查看） 。如果不在“列车运行时间表”上显示购票信息的旅客（例如旅客是到达广州南-佛山东区间),则需要将乘车日期、车次以及发到站等重要信息全部填写在“车票车次代码-姓名-身份证号/电话号码-乘车人”栏目中（其中包括乘车日期或车次） 。例如：购票信息为广州站-佛山东-广州南，购票信息为广州站--佛山东-广州南等时（其中乘车人是广州机或火车司机时）请填写姓名和身份证号；购票信息为佛山西─广州南等时请填写姓名和身份证号等重要信息 。
【高铁票如何打印报销凭证】
2、购票时使用车票卡包内的验证码登录购票，输入验证码后点击“提交”按钮，并输入验证码进行验证后点击“打印”按钮，同时显示一张报销凭证 。
旅客通过12306网站或手机客户端购票后，可自行打印乘车信息页，也可以在网上下载并打印 。同时，旅客亦须在出行前到车站售票窗口或自动售票机换取报销凭证 。需要注意的是，旅客报销凭证应当加盖车站、列车的报销专用章，铁路部门将对票面加盖公章的真实性负责，保证核验无误后出具 。如存在伪造票据可于乘车之日起30日内向相关机构举报 。另外，旅客还可以到窗口及自动售票机申请退票时出具电子票退、改签（签）证以及办理客运记录打印服务 。
3、在取票时打开乘车人信息页面即可打印报销凭证 。
如果已经成功领取到电子客票，但由于忘记携带报销凭证，可以向车站服务人员请求帮助调取电子客票的纸质报销凭证 。旅客无需再为纸质报销凭证的丢失而烦恼 。只要是有效乘车人电子客票都可以通过电子客票服务平台打印报销凭证，旅客只需携带自己的有效身份证件原件就可以了 。但是有的时候由于各种原因，未能及时换取纸质车票无法取票 。这时您可以拨打12306客服电话或到车站服务人员处办理业务 。电子客票服务平台为您提供了一种快速、便捷的电子客票申领方式 。
