淘宝退款退回新享礼金是指卖家因为商品质量问题或者店铺服务问题，退款给买家的定金；以及退款给买家的新享礼金 。是淘宝平台对卖家所售商品的一种优惠政策 。具体操作如下：退定金：客户支付定金后，客服会收到退款提示信息：“您账户中已经扣款成功，请按照以下操作完成退款:1、点击【退款】-【退款退回新享礼金】;2、在【退款退回新享礼金】框中输入所购商品 ID;3礼金】框中输入所购商品订单号:18079020795;4、返回给客户已扣款成功链接:18079020795;5、点击【退定金】-【退款退出新享礼金】框中退还已扣款成功链接:18079020795#18079020190441;6、返回给用户已扣款成功链接:18079020795#1788568219
1、客户申请退款时，平台将对所申请退款的商品进行审查，如发现已售的商品存在质量问题或服务问题，会将问题和消费者联系 。
如有问题，买家需要退货的情况下，买家需要向卖家支付一定比例给买家新享礼金作为补偿 。退款退回的新享礼金由客户直接划拨至平台账户（一般都是直接打给用户个人支付宝账号） 。如需要再向银行支付，需要在退款完成后3个工作日内（如不能提前申请退款，则视为退款失败）向银行账户汇付新享礼金作为消费者退款成功的补偿 。具体操作如下：点击【退款退回新享礼金】框中输入商品订单号，即可查询到商家/宝贝的具体信息：*店铺服务等级：您可以通过买家提交的店铺交易历史记录，查看所选择的店铺的服务等级 。*商品描述数：不包括商品描述数 。
2、在此期间，买家不能进行任何操作，也无法享受商品相应优惠活动和其他权益；
新享礼金：淘宝商城在商家收到退款时扣除的一定金额的新享礼金部分（该部分金额会在收到退回包裹时直接抵扣订单金额）将会发放给符合条件的买家获得 。由于卖家发货和退货环节的原因造成的退款，不属于淘宝平台自动扣除的金额，而是由商家和买家共同承担，只需要进行支付即可 。所以在处理退现金的时候，商家和顾客的争议比较大 。淘宝为了解决这一问题，出台了这样一条规定：由于自身原因导致买家无法顺利购买商品或收到商品的用户，无法正常使用淘宝平台上淘宝商城专属的购物助手平台 。淘宝平台为用户提供专属的购物助手服务 。通过淘宝商城专属客服和买家聊天并告知相关事项，对有疑问以及无法确认商家提供商品信息以及所售商品质量等问题进行协商处理时，客户可以向淘宝商城申请全额或部分扣除买家退货价款中所含金额 。
3、消费者在退款过程中若发现所买商品存在违约行为，将不予支持退款；
如发生违约行为，消费者可自行承担全部责任 。如果在退款过程中商品出现质量问题、退款原因不明等情况的话，您可以联系客服申请退款 。因为商家违约行为导致无法顺利退款时，您可以将您的退款申请提交给淘宝客服，将进行核实，确认属实后，将退款给您 。
4、若客户申请退款成功且已退定金完成，则视为已将该笔退款退还给客户；
新享礼金：该金额=原订单实际金额*1%,原订单因服务问题导致退款的金额=原订单实际金额*1% 。不属于“新享礼金”范畴，不影响礼金抵扣 。以上就是淘宝退款退回新享礼金相关内容，希望对大家有所帮助 。
5、用户在收到款项后需要立即支付对应款项并退回新享礼金账户进行核销 。
【淘宝退款退回新享礼金什么意思】
新享礼金退至用户账户后，如果客户通过退款通道申请新享礼金核销，那么新享礼金将会通过短信等方式通知您并自动扣款成功；如果客户未通过新享礼金核销，则需要客户支付对应款项并退回新享礼金账户进行核销 。核销后，客户有权在60天内进行退回，核销后的新享礼金账户将不再属于您本人的名下 。建议：用户购买新享礼金后可以在店铺中自行选择退回新享礼木账户办理核销，并由售后申请新享礼金核销 。在退货或冻结帐户期间，未使用过新享礼金的客户可申请激活和使用 。提示：核销处理方式为“使用支付宝中的【核销】功能完成核销流程并发起新享受礼金核销 。
