【太平洋汽车网行业频道】近日，携号转网工作在全国正式启动 。根据工信部统一部署，目前携号转网工作正在有序开展 。用户在办理过程中会遇到很多问题，比如用户归属地不在怎么办？需要携带什么资料才能办理携号转网？
1、用户在何处办理携号转网？
用户携带身份证和电信运营商提供的新卡前往授权范围内的电信运营企业（中国移动、中国广电和中国铁通）营业厅（厅）办理 。如遇携转业务，应与其他运营商签订服务协议并办理携号转网手续 。如遇特殊情况，用户应及时与原运营商联系协商解决问题 。携号转网需办理新卡，需要通过原运营商营业厅或中国移动营业厅办理新卡后携带相关资料到新运营商办理，需要注意的是如遇电信运营商要求更换套餐等业务需要到新公司营业厅重新办理即可 。
2、号码是否在携出方处可携转？
可以携转 。例如, A用户携转至 B运营商后，新运营商为 A运营商办理了用户号码变更 。A运营商在新协议生效日（自然日）前30分钟完成短信验证码授权，即携入 B运营商成功，新用户可以携带号码变更至 A运营商的名下 。如用户申请携号转网，新运营商也可为其办理携出业务，因此号码携带方必须是该用户前已开通用户服务且已授权码失效的运营商才能办理携号转网 。
3、携号转网如何查询余额？
携号转网用户会收到短信，表示手机已授权，无需本人操作，可在携出方查询本人是否携转成功，将会提示余额已清 。通常在携号转网的过程中，运营商会通过短信发送通知余额情况 。例如当用户携号转网成功后，在短信中查看余额为888元不变 。但是，如果被授权的号码出现异常，运营商可能会自动挂失、冻结，无法在携转时进行缴费、变更套餐、更改密码、扣费等操作 。所以，建议您致电客服申请冻结后再办理携转手续，以保证在携转时不会出现卡被扣费或停机的情况 。此外，一旦被冻结，则手机无法与原运营商进行联系，无法使用原运营商业务（如手机话费）进行缴纳，手机号码仍处于冻结状态，需要前往相关运营商营业网点办理解冻后方可继续使用原运营商业务（如电信宽带、移动电话） 。
4、是否需要携带合同以及入网费用缴纳凭证？
需要，携出方不需要为用户提供入网协议和合同 。携号转网后，入网协议和合同将失效 。此外，用户需承担携出方收取的费用和责任 。
5、其他问题
【携号转网人不在归属地怎么办】
目前，已经有很多地方已经推出了携号转网服务 。比如重庆、江西、云南、湖北等地都已经正式推出了“一次授权、一次有效”的服务 。携号转网服务是指手机号码变更后，在该手机号码之前享有的通信服务，也可以更换新的运营商，例如你的移动号码换成了联通号，而移动公司也因此给你换了新的运营商 。
