其实这是我们日常工作中经常遇到的,双休日或者节假日 , 领导安排一项棘手的活 , 领导说“辛苦啦!”好像在安慰 , 又好象是在鼓励 ,话外之意是:好好干,组织会考虑你的 。那么下属应该怎么回复呢?
下属怎么解答为好?这是考验下属情商的一个大问题 , 也是职场中考验下属如何学会与领导沟通的技巧,进而赢得领导的赏识,为日后提拔重用提供坚实的保障 。
我认为,主要看领导的性格 。我们在日常工作中,对领导的性格可能略知一二,当然有的领导城府极深,下属短时间可能无法掌握了解透彻,这暂且另当别论 。
一是如果领导性格脾气古板,平时不苟言笑,回复时尽量中规中矩一些,千万不要油腔滑调,否则会引起对方反感 。
二是如果领导性格大度开朗,平常与员工没有距离,适当的开开玩笑则可以活跃气氛 。但一定把握一个度,必要时还要维护领导的威信和尊严,再者看自己与领导的关系,平时说话是否随便,领导是否不拘泥小节 。
三是如果自己与领导平时工作交接少,不太熟 , 则不要过于放肆,可以幽默风趣一点 , 但要把握好尺度 。
四是如果与领导关系不错,领导对你很喜欢,且领导比较随和,没什么架子,那么适当开开玩笑,甚至让领导请客,都没有关系 。
那么,具体应该如何操作呢?根据领导性格和与领导的关系,
有的领导平易近人,不端架子,他们大都深谙柔性管理 。此时,尽量让沟通气氛轻松一点 。领导说“辛苦了!” , 你可以就坡上驴,跟领导开个玩笑:“X领导,有你这句话干得再累也值了!怎么着 , 是不是想犒劳一下我(或者是我们)?”也许领导可能会潇洒走一回,个人自掏腰包请你吃大餐 。我原来公司的领导就是这样 , 给我安排写材料的活,比如:个人述职报告、剖析材料时,他知道我爱抽烟,总要拿两三包好烟给我,说:“辛苦了!”或者遇上有饭局,总要带我一起去 。
当然,领导性格再好 , 一定是偶尔与领导开个玩笑,如果你大大咧咧,总以与领导说话随便、领导不会计较为由,要挟领导请客 。那样,会给领导留下轻浮的印象 。
此外,有的领导属于那种做事严谨,一丝不苟,冷若冰霜,不苟言笑的性格 , 哪怕你跟他关系再好,也不要顺杆爬 。爬不好,会栽跟头的 。可以这样说:“不辛苦,只要我的工作能得到领导的认可和满意 , 一切辛苦都是值得的 。只是我担心材料重点还不够突出 。”这样 , 既表明了自己的工作态度,又给自己留了退路!领导会认为你工作态度积极,而且为人谦虚,将你作为重点培养对象 。
其实,如何回复领导 , 真没有标准答案 。如果遇上个别脾气暴躁、喜怒无常的领导,这时,下属话说得越少,对自己越好!
如果实在不知道怎么解答,还有一招通用的,那就是傻傻点头微笑,一笑而过,也是很好的回应 。



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