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当我们想要引导和说服客户时，所凭借的究竟是什么？( 三 )


所以 ， 即便是普通的产品、较高的价格 ， 没什么知名度的品牌 ， 但是只要把话术系统搞好了 ， 销售人员知道自己怎么和客户沟通就能够获得更好效果时 ， 那么在引导和说服客户的过程中 ， 销售人员就会更自信、更乐观了 。
当我们想要引导和说服客户时，所凭借的究竟是什么？
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V7还需要考虑美学的力量 ， 秩序感的塑造
我们知道 ， 客户和我们自身 ， 具有相当多的一致性 。 每个人都是爱美的 ， 客户也一样；每个人都是喜欢美好的事物的 ， 客户也一样；每个人都遵从内心的秩序感 ， 客户也一样 。
所以 ， 当我们想要引导和说服客户时 ， 千万别忘记对美学力量的运用 ， 别忘记对秩序感的塑造 。
美学的呈现 ， 体现在品牌和营销活动的各个方面 。 为什么我在做营销资料设计时 ， 特别留意所有的资料都必须通过设计师的最终修订才能定稿呢？就是想让设计师为营销资料赋予一种美学力量 ， 让客户感受到我们的资料不但是说服力十足的 ， 更是看起来赏心悦目的 。
话说文章开始的日本客户为什么没有能和我们开展合作？不就是因为我们的现场管理太凌乱嘛 。 如果公司生产方面懂得秩序感的力量 ， 如果现场管理真的能全面落实6S理念的话 ， 销售人员面对客户的现场考察 ， 自然就有更好的把握能力了 。
当我们想要引导和说服客户时，所凭借的究竟是什么？
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V8公司的硬件与软件 ， 硬实力与软实力
销售人员需要明白 ， 客户的引导和说服 ， 一定是一个系统工作 ， 一定有其内在的逻辑 。 至于这个逻辑系统如何搭建 ， 那就是公司营销层面的水准展现了 。
如何来搭建好说服和引导客户的逻辑系统呢？如何通过这套东西来最大限度解除客户的武装呢？这就要靠公司的硬件与软件 ， 靠公司硬实力的展现与软实力的发挥了 。
越是对引导和说服客户富有经验的销售人员 ， 越明白客户的关切点和公司整体优势的呈现角度；越是善于引导和说服客户的销售人员 ， 就越是具有较为开阔的视野 ， 具有站在客户角度 ， 站在第三方角度 ， 站在行业角度来面对客户的能力 。
当我们想要引导和说服客户时，所凭借的究竟是什么？
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V9对客户的人文关怀 ， 对客户能获得哪些好处的关注
我们最终会发现 ， 销售人员引导和说服客户 ， 靠的是公司层面的品牌和产品亮点 ， 靠的是公司的硬实力和软实力；靠的是对客户需求的捕捉能力 ， 靠的是营销资料的更高水准 ， 还要靠销售人员对于美和秩序感的把握能力 。 当然 ， 销售人员自身的品德呈现 ， 专业呈现 ， 努力程度以及对于客户的人文关怀 ， 同样是引导和说服客户过程中至关重要的内容所在 。
【当我们想要引导和说服客户时，所凭借的究竟是什么？】如果销售人员只懂得就事论事 ， 而不懂得对客户表示关心和关怀 ， 不懂得客户需要得到更好的感觉 ， 更好的体验 ， 更多的好处的话 ， 那么他怎么可能在较大的项目配合中全面而细致地引导客户呢？（MZK）

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