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小天使
在口红上雕刻泰迪熊头像和小爱心 ， 把腮红包装做成清新国风的水粉胭脂盒 ， 装产品的大礼盒一打开就会闪闪发亮……能够如此理解少女心思 ， 做出不流俗、非常耐看、随时随地能找到惊喜的设计 ， 很多女生可以瞬间猜到这必然是花知晓的彩妆产品 。
花知晓的两个90后创始人 ， 包子和Hana ， 是两位拥有少女心的大男孩 。 两位男孩曾因Cosplay结缘 ， 多次作为中国Coser代表参与国际性的文化交流活动 。 全球化的视野 ， 加上Coser本身就是彩妆的重度用户 ， 包子和Hana积累了对彩妆潮流的敏感和对少女心的洞察 。
特别是 ， 超级产品经理要求的重要特质 ， 包子和Hana也具备：那就是对产品观点的绝对自信和对完美主义的苛刻追求 。 在公开报道里 ， 他们毫不掩饰自己的自信和笃定：“我们就是懂少女心 。 ”那么 ， 他们究竟是如何理解少女心呢？
他们将目光投向了拥有少女心的典型样本：Z世代00后女生 。
他们发现 ， 相对于90后女性来说 ， 00后女生有三点明显的变化：
第一 ， 需求更挑剔 。 00后女生已经经历过更好的市场教育 ， 审美有自主见解 ， 她们在消费中成长更快 ， 学习也快 ， 品牌需要更好地响应这种审美更迭的速度；
第二 ， 决策更成熟 。 00后女生的消费决策会搜集各个平台的反馈 ， 更关注客服质量 ， 对产品有自己的理解；
第三 ， 黏性极高 。 00后女生一旦爱上品牌 ， 很有可能从单一品类的爱演变成all in ， 在朋友、渠道中扮演自来水角色 。
00后女生固然是普遍拥有少女心的人群 。 除此之外 ， 花知晓还愿意跨越性别和年龄 ， 关注所有喜欢惊喜感、相信治愈力量的消费人群 。 不仅如此 ， 包子和Hana认为光是调研这一类人群还远不够形成产品方案 。
“在产品开发逻辑上 ， 彩妆和护肤不同 ， 彩妆产品最终呈现的结果一定是产品经理本人的喜好和审美 ， 彩妆本身没有任何标准答案 ， 总结和调研出来的只能是及格标准 。 ”他们解释道 。
对此 ， 花知晓总结了一个非常聚焦的打法 ， 极致产品设计和差异化视觉 。
在产品设计上 ， 花知晓每个新上系列总有融入一些很治愈的设计元素：花神、樱桃、小天使、泰迪熊、独角兽、马戏团……
有了包子和Hana游历世界收藏的一套元素库 ， 花知晓规避去讲文化故事 ， 坚持以简单、不重复的元素让用户具象化感知少女心的可能形态：花神系列是少女国风 ， 樱桃派对系列是甜辣 ， 小天使系列是华丽……
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樱桃派对
而产品整体呈现出差异化视觉 ， 产品也会变成社交货币 ， 激起消费者的主动讨论 ， 并为品牌带来复购和忠诚度 。
花知晓认为 ， 每个女生内心深处的少女心本身就不一样 ， 不同的人应该能够被不同的概念、联想、故事所吸引 ， 才能感受到真正的治愈和快乐 。 因此 ， 花知晓并不强行定义什么是少女心 ， 只是坚持让少女心的理解借由产品和品牌自然流淌出来 。
有了丰富的主题系列 ， 和高度自由的阐释空间 ， 花知晓才能与一切可爱的彩妆产生联想和记忆 ， 这才能让许多消费者一眼辨出花知晓 。
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