另一销售代表更直白地说:“反正我们就是忽悠,想方设法进门去就可以了 。”那么日后要是被客户知道自己的真正身份该怎么办呢?她表示:“没事的,我们一般都能蒙混过关 。”
第一次上门绝口不提产品,而是看对方是否有钱
能够进门,就意味着有了销售机会,但是第一次上门同样不能说明自己是销售人员 。这一点,他们对采访人员作了重点提醒,如果第一次上门就提到自己是来销售产品的,那么同样会被人拒绝 。邹经理告诉采访人员,第一次上门最主要的是了解客户的情况,要知道对方是否有钱、有家庭地位、有保健意识以及是否有疾病,否则就很可能做无用功,第一次呆的时间不能太长,把该干的事情干完就可以走了,否则容易露马脚 。
实际上,上门推销在这家公司内被称为家访,但如果对于已经买过药或者曾经拜访过的老客户,就不需要打着其他名号,而是要与客户聊天,沟通感情,例如询问其身体健康或者家庭状况,这时候就可以适时地告诉客户公司的新产品,进行推销 。“我们一定要嘴甜,哄得客户开心了,自然就容易推销产品了 。”一名女销售代表说 。
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