如何有效提问 《如何有效提问》:你和会聊天的距离,只差一个有效提问( 四 )


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03 提高我们的沟通能力有哪些技巧 。
我们也可以从中学习一些套路 。我们可以把沟通的技巧分成初级、中级和高级三个阶段 。
初级为附和技巧 。
沟通中一个非常重要的能力就是倾听的能力 。如何证明你是在听呢?我们除了语言上的回应,可能还需要配合肢体语言,比如身体前倾,点头,看着对方等等 。与人谈话,我们首先要建立关系,附和可以让我们很容易接近对方,对方能够感受到你对他的关注、认同,并且有了继续说下去的动力 。
如何有效提问 《如何有效提问》:你和会聊天的距离,只差一个有效提问
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我们来举个例子 。比如你的闺蜜因为和男朋友吵架心情沮丧,来找你聊聊天 。你看到对方不开心,你可以描述自己看到的:看起来,你今天的心情不靓啊!对方马上能感受到你是真的在关心她 。
她会细数男朋友的种种不是,抱怨男朋友太幼稚,没有责任心等等 。这时,你要做的可能就是共情她的感受,点头,附和她,“嗯” 。或许,她只是想向你发泄一下她的情绪,她说着,你听着,就达到了沟通的效果 。
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我们还可以使用引用或者转述的方式来回应对方 。
【如何有效提问 《如何有效提问》:你和会聊天的距离,只差一个有效提问】还是上面那句话,我们可以这样说:换句话说,外面那么大的雨,他都不来接你 。“换句话说”就是澄清我们的理解,看是否抓住了对方想要表达的重点 。
在对话中引用对方所说的重点,会提高对方对我们的好感,她会感受到你理解了她,你没有评判她,同时,你也没有评判她的男友 。如果,你此时跟她站在同一立场,这立马变成了男友批斗会,只会让她越说越生气 。
闺蜜来找你,除了发泄情绪,可能还希望你给予她一些建议,这就是更高级别的附和术——在附和和理解对方情绪的基础上发展新的话题 。我们要去寻找能够引发她共鸣的东西,并让她有更多的思考:是我自己有问题,还是男友有问题,还是有什么方法能改善关系?
你可以用自己的经历回应她:“我记得谈恋爱那会,有一次台风天……”这样带入类似的情景中,你当时是如何去看待这个行为的 。对方则会在情绪平复后,有了更多的理性思考 。
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通过上面这个例子,沟通不仅让两个闺蜜的感情更深,而且还获得了很多关于亲密关系方面的信息,并且产生了有益的思考,这样的沟通,毫无疑问是有价值的 。
中级为转移话题技巧
一场令人精神愉悦的对话,在于共鸣的基础上思想上的碰撞,也就是在确认对方真正想法的基础之上转移话题,从而引发更多的信息与思考 。
那么如何转移呢?这就跟我们要将一个问题弄明白一样,通过具体化的提问来做转移 。
举个例子,一个人说:人生本来就是无意义的 。这是一个比较抽象的哲学问题,你想跟对方就这个问题有更深的探讨,你可以跟对方确认观点之后,这样提问:具体来说,人生无意义是怎么样的?或者,你能举个例子说明吗?
或者,可否换一个比较容易理解的说法?这样的提问,就会让对方尝试用更具体、更通俗的方式去表达,同时也会让对话更深入 。所以,请举一个例子,具体来说,这样的表达,就可以把我们的对话带入一个更为广阔的空间 。

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