如何有效提问 《如何有效提问》:你和会聊天的距离,只差一个有效提问( 二 )


如何有效提问 《如何有效提问》:你和会聊天的距离,只差一个有效提问
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第三种,是在日常会话中训练提问的能力,我们也可以把这称为提问思考力 。
对于发生在我们身边的事情,我们可以像孩子一样保持着好奇,肚子里装着十万个为什么 。这样,我们就有了大量的问题素材 。这些问题,或许通过我们自己的思考就可以回答,或许通过查找资料可以找到答案,或许通过询问别人可以获得解答 。
最好的成长方式是与最优秀的人经常交谈 。我们都知道差异可以制造出新的信息,与优秀的人的差距创造了我们的提问空间 。我们想要的知识,想要获得的信息都是通过提问获得的 。所以,我们可以通过别人的回答总结自己的提问,什么样的提问,我们获得了真正想要的信息,什么样的提问,会阻碍我们的对话难以深入、甚至无法进行下去 。
孔子说,三人行,必有我师 。其实和那些与自己的价值观不同、年龄不同、专业不同、阶层不同的人进行一对一的沟通,我们有了提问的意愿,也意味着我们对对方感兴趣,我们了解与自己不一样的世界的同时,也与这样的人建立了关系 。你会发现,你跟任何人都聊得来 。
如何有效提问 《如何有效提问》:你和会聊天的距离,只差一个有效提问
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好了,上面为你讲述的是第一个重点:训练提问的能力,成为提问专家 。通过这样的训练,你已经具备了提问能力 。但这么多的问题,什么才是有效的问题,什么才是好的问题呢?
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02 用坐标轴梳理问题,提炼“好问题”
坐标轴思考法,又称为四象限法,是一种非常好的思维整理的方法 。通过这种方法整理问题,优质的问题一目了然 。
那么,什么是优质的问题?
第一类是具体且本质的问题 。
用坐标轴思考法,把本质放在横轴的左边,把本质的放在横轴右边;把具体的放在纵轴上面,把抽象的放在纵轴的下面,那么,我们的问题会落在四个象限中 。
对于具体非本质的问题,一般都是一些鸡毛蒜皮的事情,很难引发对方谈话的欲望或者获得对方真正想要的信息 。比如:你平时是怎么上班的?对方可能一句话就回答了:坐公交 。然后话题似乎就无法深入下去了 。
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对于抽象非本质的问题,一般是一些哲学类型的问题,其实是跟谈话双方完全不相关的话题 。比如一开始就提出“你认为宇宙的秘密是什么?”,这样的问题会让对方不知所措,甚至觉得这人脑子可能有毛病,也不知道如何做答,这就让被提问者非常的尴尬 。
那么,对于抽象而本质的问题,一般是有关一个人的人生观、价值观、信仰方面的问题,抽象提问,只能获得抽象的回答,其实很难得到我们想要的信息 。比如:你认为,人没有信仰会怎么样?这是一个非常宽泛的问题,假如对方从未思考过这个问题,他很难去回答 。实际上,问题不是出在回答者身上,而是出在提问者身上 。
对于具体而本质的问题,我们可以聚焦在当下,从对方的话题中引出问题 。比如对方说平常喜欢读书,你就可以问他,具体喜欢哪一类的书?是哲学类、经济类、人文类、心理类或者社科类等等,再具体到某个领域,再到某本书 。通过一个人的阅读习惯,我们可以了解这个人最关注的是什么,我们就可以从侧面去理解在你面前的这个活生生的人 。

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