1、如何快速正确地分析问题
(1)从零开始去寻找根本的问题和原因 , 追根溯源 , 而不是单从表面去获取表面的原因 , 并且要懂得以旁观者的立场进行“批判性思考” 。
(2)运用逻辑树分析法 , 分析问题在哪里 , 存在的原因 , 我们能做的事情和应该做的事情 。
(3)运用麦肯锡新创公司分析法 , 分析各方面的因素 , 抓住主要源头解决问题 。
2、如何收集信息并进行高效沟通
(1)通过记笔记的方法 , 把对自己解决问题有用的信息记录下来 , 并进行分析 , 框架性思考以及加工和整理 , 最后为己所用 。
(2)还可以通过客户访谈 , 收集自己想要的信息 。在对客户进行访谈的时候也要特别注意一些技巧 。
(3)“30秒电梯法则”是非常有用及有效的方法 , 特别强调凡事都要直奔主题和结果 , 表达重点信息 , 忽略次要信息 。在现代社会人中 , 这点能力是必备的 。
3、如何提高逻辑思维能力
A4纸笔记法:拿出一张A4纸横放在桌面上 , 在纸上面写下一个主题 , 然后根据这个主题写上4到6行的观点 , 每行大概20个字到30字就可以 。在写标题及正文时 , 只要是想到的事都可以先写下来 。这样不会让你因为不知道写什么而迟迟不敢下手 。
4、如何高效地解决问题
(1)进行初始假设 。对问题进行定义 , 创造问题 , 然后不断验证问题 , 找出真正存在的问题 。在解决多个问题的时候要确定问题的主次 , 重要的事情放在第一位 , 再去寻找解决问题的资源 。
【麦肯锡极简工作法】(2)解决问题的“七步成诗法”:①描述问题;②分解问题;③去除非关键性问题;④整理信息;⑤分析和论证;⑥提出建议;⑦表达方案 。
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