调研|美妆冰箱消费调研:过半受访者反映不制冷,质疑真实储存效果( 三 )



调研|美妆冰箱消费调研:过半受访者反映不制冷,质疑真实储存效果
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多用于储存面膜类产品
八成受访者认为将美妆产品放入美妆冰箱后比常温储存更好
消费者会用冰箱储存什么类型的美妆产品呢?民调结果显示 , 受访者储存最多的是面膜类产品 , 其次是乳霜类和精华类 , 这几类存放比例都高于50% 。 选择粉底类的占比35.39% , 口红类占比31.75% , 而香水类仅有22.75% , 相对较少有人储存 。

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实际使用过后 , 受访者是如何评价美妆冰箱的呢?民调结果显示 , 57.07%的受访者认为美妆冰箱能够完全满足自己的需求 , 另有30.59%的受访者认为能够部分满足需求 , 而仅有2.06%的受访者表示不太能或者完全不能满足自己的需要 。

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全部受访者数据 。
此外值得注意的是 , 女性整体上满意度要高于男性 , 有60.97%的女性认为美妆冰箱能完全满足自己的需求 , 而男性的这一数字仅为48.33% , 且女性表示不满意的仅占比1.12% , 低于男性的4.16% 。

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女性受访者数据 。

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男性受访者数据 。
而实际使用过后的用户体验则显示 , 有八成受访者表示美妆产品放入后确实要比常温储存保存效果更好 , 近五成受访者美妆产品放入后收纳更整齐 , 一成受访者表示让屋内更美观 。

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过半消费者反映存在不制冷、冻住化妆品等质量问题
质疑美妆冰箱储存化妆品的真实效果
但同时 , 此次消费调研数据显示 , 消费者在使用美妆冰箱过程中也遇到了一些质量问题 。 其中 , 18.77%的受访者表示自己的美妆冰箱门开合存在问题 , 17.22%的受访者表示使用美妆冰箱后 , 化妆品冻住了 , 另有13.37%的受访者表示冰箱不制冷了 , 还有2.31%的受访者表示美妆冰箱噪音过大 。 总的来说 , 有51.67%的受访者反映美妆冰箱存在质量问题 。

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对于美妆冰箱 , 不少消费者也存在者各种各样的质疑与担忧 。 民调数据显示 , 最多受访者质疑的 , 是美妆冰箱储存的化妆品是否真的比常温储存有更好的效果 , 达53.46% , 而对于把化妆品放进冰箱又拿出来造成的温差会不会对化妆品有损耗 , 也有52.81%的受访者表示担心 。 此外 , 36.99%的受访者还质疑美妆冰箱偏高的定价是否合理 , 分别有35.56%和33.99%质疑美妆冰箱是否耐用和实用 , 35.42%的受访者质疑美妆冰箱是否真的和普通冰箱有区别 。 这也表明 , 美妆冰箱的一些基本问题还有待在消费者群体中厘清 。

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出品:南都鉴定评测实验室 统筹:陈养凯 采写:南都采访人员肖韵蕙 实习生 谢炜玄 数据收集:南都民调研究员 李伟锋
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