这个时候情绪是藏着的
这就是为什么网络文字交流很容易爆发冲突
因为大家都不知道对方什么态度
文章插图
可能你这边还以为大家是在理性探讨
其实对面早就跟炸了妈一样
情绪接近失控了
这时候你再随便开个玩笑、弄个嘲讽
那翻车起来简直惨不忍睹
所以最近几年
倪老师从来不在网上跟人讨论严肃问题
有事最好当面说
知人的第二个层次是“需求理解”
就是我不光知道你现在的情绪是什么
我还能根据我的个人经验
以及我对你的理解
知道你现在想要什么
也就是所谓的“读心术”
其实“读心”本身还不难
这一步最难的地方是容下别人
尊重别人的需求
认可别人的价值
比如我觉得张文宏医生水平最高的一句话
“大家宅在家里，都是战士
是在跟病毒战斗，闷死他”
就非常尊重我们普通人的行动
这是我最佩服和喜欢所有高情商的人的地方
也是高情商的人
让人觉得最舒服的地方
而且我发自肺腑地希望
我认识的所有人，都能变成这样
这就是为什么倪老师要开个情商课的原因了
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