2022年中国国际服务贸易交易会的精彩正在持续上演 , 这场盛会背后 , 1700名志愿者活跃在国家会议中心和首钢园区 , 为参会嘉宾和观展观众提供服务 。
采访人员从北京市团市委获悉 , 这些志愿者在人员引导、票证服务、信息咨询等14类岗位上开展服务 , 最早到岗的志愿者于8月28日就开始参与服贸会新闻中心媒体服务工作 , 服务将持续至9月5日 。
目前 , 国家会议中心和首钢园区设立了志愿者之家 , 不仅配备有能量补给物资 , 还布置有学习互动区、交流展示区等功能区域 。 各学校及单位可以在志愿者之家组织开展志愿者集体生日会、专题学习等活动 。
服务外国贵宾 , 畅谈体育文化
首钢园展区展馆多 , 面积大 , 1700名志愿者中 , 有1200名志愿者在此服务 。
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志愿者于依鹭在首钢园体育展区门口服务 , 为观众提供新口罩 。 新京报采访人员 张璐 摄
在首钢园体育服务展区一角 , 一场以体育为主题的论坛正在进行 。 于依鹭紧盯着手机上的秒表 , 10分钟一到 , 她就举起了2分钟倒计时牌 , 示意演讲者注意时间 , 保证论坛各环节紧凑有序 。 偶尔 , 她也和展区门口的志愿者换岗 , 这里的服务台放置着几个新口罩 , 以防观众遇到口罩损坏等情况 。
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首钢园体育展区 , 志愿者于依鹭举牌提示论坛演讲者注意时间 。 新京报采访人员 张璐 摄
于依鹭是北京体育大学学生 , 每天一早 , 她所在的9人志愿小团队来到首钢园 , 为体育专题论坛的嘉宾提供指引、问询、PPT翻页等服务 。 最初三天 , 相关论坛都位于园区北侧的三高炉 , 每天9个女生从园区南登陆厅进场 , 要顶着太阳从园区南端步行至北端 , 中间穿插到位于园区中部的体育服务展区服务 。 “虽然园区有摆渡车 , 但我们为了赶时间或者腾出更多座位给观众 , 经常选择步行 。 首钢园很大 , 我们每天步行2万多步 , 经常在微信运动排行榜‘霸屏’ 。 ”她说 。
有一天 , 于依鹭和工作人员陪同外国贵宾转场 , 工作人员无意中提起 , 这位志愿者刚刚在北京冬奥服务过 。 贵宾一听来了兴致 , 用英语和于依鹭交流起来 。 “我和贵宾讲述了自己在国家体育馆服务冰球赛事的经历 , 他热情地问我喜欢什么项目 。 当得知我喜欢速滑却没有去专业的冰场滑过冰时 , 他鼓励我大胆尝试 , 称他所在的国家也非常重视速滑项目 。 ”
于依鹭学的是中外体育人文交流专业 , 在她看来 , 在服贸会服务不仅可以帮助别人 , 也可以提升自己的专业知识 。 “在服贸会国际性的体育论坛中 , 我了解了体育服务领域的内容 , 对我的专业非常有帮助 。 ”她说 , 自己的毕业论文也想以志愿者交流等为主题 , 服务过程中可以积累论文写作的素材 。
新人快速“上手” , 提前“踩点”熟练指路
看到游客在地图面前犹豫不决 , 左双双马上进行了推荐 , “10号馆是元宇宙主题 , 挺炫酷的 , 如果您想了解一些科技感强的展览 , 不妨去看看 。 ”
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志愿者左双双在首钢园摆渡车A2点位为观众指引线路 。 新京报采访人员 张璐 摄
左双双是中国农业大学的博士研究生 , 这是她第一次在大型活动中做志愿者工作 。 “相比于有服务经验的同学 , 我既忐忑又期待 。 ”尽管是个“新手” , 但她还是很快就抓住了服务重点 。
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