美容师 美容院留不住客是怎么回事
【美容师 美容院留不住客是怎么回事】
客源是美容院生存的根本 , 有客源才能够维系美容院的发展 。 所以美容院都使出了浑身解数来留住顾客 , 但有些依然留不住顾客 , 这是怎么回事呢?
同样的项目 , 但价格有差别
现在美容院比较多 , 顾客也变得精明了 , 在思想上形成了货比三家习惯 , 美容院的项目价格已经不再是秘密 , 如果顾客发现某家同样的项目 , 在价格上却又很大的差别 , 高价格的美容院肯定不受顾客的喜欢 , 终会让顾客流失 。
当然并不是提倡打价格战形成恶性的竞争 , 而是要根据市场情况 , 进行合理的定价 , 让顾客容易接受 , 如果是同样的项目 , 但是效果非常明显的情况 , 是可以提升价格 , 但必须要凸显优势让顾客明了 。
同样规模的美容院 , 但颜值差别大
抛开品牌层面不讲 , 如果有两家美容院 , 摆在你面前 , 一个是门面装修的精致 , 另一个是普通的 , 你会选择哪家?可想而知 , 作为一个消费者 , 肯定会选择装修精致的美容院 , 在客户看来 , 同样是消费 , 更何况是直接接触面部的 , 装修大气的美容院 , 一定在内部环境与卫生上会更好 。
美容院注重门面装修 , 提升颜值就显得尤为重要 , 建议在装修时选择 团队进行设计 。 除此之外 , 美容院内的正式设施 , 装饰效果搭配要合理 , 给顾客一种舒适感 , 更容易让顾客接受 。
价格相当 , 但 有差异
美容师的 水平也会影响顾客的去留 , 因为顾客是来美容院解决肌肤方面的问题 , 美容师 性强的美容院一定能够更容易获得顾客的亲睐 , 这种 性表现在美容师对产品的成分与效果 , 对项目的内容 , 对肌肤问题的分析 , 对改进问题的方案 , 美容师的手法等 。 所以美容院必须要提升美容师的 技能 , 这是留住顾客的关键因素 。
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