第四个层次：投资，是否愿意投资在他人身上
园丁法则：所有人际关系都要培养
101%法则：找出我们同意的1%，然后给予它100%的关注
耐心法则：和别人一起旅行，总是比独自旅行慢
庆祝法则：人际交往真正的考验，不是当我们的朋友失败时，我们对他如何忠诚 ， 而是当他们成功时，我们多激动
更高道路法则：当我们对待人们，比他们对待我们更好的时候，我们会达到更高层次
第五个层次：回报，是否能够建立双赢关系
反弹原则：我们帮助别人的时候 ， 我们也在帮助自己
右倾原则：当什么都相同的时候 ， 人们会和他们喜欢的人一起工作 。当什么都不同的时候 ， 人们还是会和他们喜欢的人一起工作
合作原则：共同工作会增加共赢的机会
满意原则：在美妙的人际关系中，共同相处的喜乐，就已经足够 。
建议：
让人们知道你需要他们
1.人们需要被他人需要 2.人们需要知道他们被需要3.人们想要知道，他们能帮上忙
创造回忆，并且经常回忆它们
1.发挥主动性，使事情发生2.安排出创造回忆所需的时间3.计划 即将发生的事情4.寻找方法 ， 来使事情发生5.分享经历 ， 一切经历美好的回忆6.纪念品7.重温回忆
根据一个人的外表来对待他 ， 你会令他更糟糕
把一个人看成已经达成他有潜力成为的样子 ， 你就会令他成为他应该成为的样子
对你的朋友隐瞒秘密，你就会失去他
帮助人们做他们自己独立无法做到的事情
1.介绍人们认识他们自己无法认识的人2.带人们去他们自己无法去的地方3.给予他们自己无法取得的机会4.和人们分享他们没有的主意
1.接受每个人都是与众不同的这个事实2.通过问问题，找出打开他们内心的钥匙3.建立共同点
通过别人已经达成的成就，可以知道他们的想法 。但是要了解他们的内心，就必须知道他们梦想成为什么
了解别人的痛苦，就能了解他的内心
能给人们带来喜乐的东西，通常就是他们力量的源泉
当别人让你了解他们的价值观时，你就进入了他们内心最神圣的角落
一旦发现打开别人内心的钥匙，一定要用诚信来拧这把钥匙；绝对不要拧断这把钥匙 。
七、人际关系理论
人际交往理论
1. 象征性交往理论
这是一种强调人类生活和行为意义的社会生活理论观 。目的是分析社会的多元性和冲突性，社会生活的相对开放性，社会结构的不稳定性，主观解释的重要性 ， 道德和社会规则的文化相对性以及自我的社会结构性 。美国学者米德是这个理论发展中的一个重要的理论家和奠基人 。其主要理论内容包括以下几点：
（1） 强调人类意义上符号和语言的作用 。简单的说就是以交往者在人际关系中所担当的角色来估计他人的反应 。
（2） 每个交往者都有自己的一套符号系统 。其中符号分为两种，一
种是具体的自然符号，一种是抽象的人为符号 。在人际交往中，最重要的是语言文字符号，人们用它来交流思想，沟通情感，是影响人际关系发展水平和方向的工具 。
(3)米德从人的心理出发 ， 提出了一个公式：刺激→符号的意义→反应 。这个公式情调主观的我与客观的我的相互作用，强调语言对对象的相互作用，强调交往者之间的相互作用 。
(4)一个人在产生某一行为时，作为行为的中介过程必须估计到他人对此的反应 。通过担当潜在的角色来评估他人的应答，然后产生对他人的行动 ， 同时也产生他人对自己施予刺激的反应，通过评价预期反应与实际反应的一致程度，再对自己的行为进行调节 。
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