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5、沟通的艺术《沟通的艺术》，从三个层面教你养成既有效又适当的沟通方式，让你成为沟通高手 。
在生活或者工作中，你是否有过说话过于直白而显得不讲情面，你是否有过因为说话过于委婉而达不到目标，你又是否有过因为不善沟通而内心倍感挫折？
如果你有以上问题，那么就说明你的沟通能力比较欠缺《沟通的艺术》，这本书就是为你量身定做的 ，
研究证明 ， 无论在哪一个领域，沟通技巧对于找工作和事业取得成功来说都是至关重要的，有效的沟通除了满足个人的需求外，还能增进生理及心理健康 ， 建立自我认同，满足社会需求等，而沟通能力是一种人人都可以拥有的技巧，他能帮助你在维持现有关系的前提下从他人身上获得你所寻求的信息 。
沟通的情景不是一成不变的，因而沟通的能力也需要随之做出改变 。在《沟通的艺术》这本书中 ， 作者从看入人理智沟通者看出人外之沟通信息，看人之间之关系演变这三个层面叫你养成既有效又适当的沟通方式 。
看入人里主要探讨了与沟通者有关的因素，说明了人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性 。
看出人外据教予沟通者之外信息的传送与接收，分析了语言的运用和非语言线索的特征 ， 强调了倾听的重要性 。
看人之间则主要讨论了关系的演变过程，侧重于亲密关系的区别，提出了增进沟通氛围 ， 处理人际冲突的各种沟通方法 。
《沟通的艺术》这本书是畅销40年再版14次的美国权威沟通教材 。也是超过了200万大学生使用的人际关系最佳读本 。这本书之所以受到读者的欢迎，最重要的原因在于这本书既关注有关人际沟通的理论界，也加入了丰富使用的阅读材料，七大专栏，超过100篇文章，让你可以轻松学习和应用书中的沟通技巧，并且曾超过50部热门美剧，电影和真人秀的分析 。让你可以轻松印证作者在每一张总结的沟通准则，增加阅读的趣味性 ， 这本书的作者有两位，分别是罗纳德毕阿德勒和拉塞尔普罗科特 。罗纳德致力于有关沟通的研究和写作，他的著作主题涵盖了商务沟通，公共演讲 。小组交流独断力及社交技巧 。拉塞尔呢是北坑大基大学教授，1990年在一次沟通学会议上与阿德勒相遇，两人就使用故事片作为教学用具达成了共识 。多年来他们围绕沟通这个主题广泛的撰写文章，四处演讲并合作出版了许多教材 。
好了 ， 介绍完这本书的基本情况和作者概况后，那么下面 。我就来为你讲解书中的内容 。
这本书主要讲述了三个重点内容，第一个重点是认同管理，如何影响他人看待我们的方式及知觉与情绪在沟通中如何发挥作用 。第二个重点是非议员沟通的特征和类型 ， 以及倾听在沟通中的重要性 。第三个重点是家人，朋友伴侣之间的亲密关系，以及处理人际冲突的各种沟通方法 。
好，我们先来看第一个内容，认同管理如何影响他人看待我们的方式以及知觉与情绪在沟通中如何发挥作用 。
我们知道沟通能力在很多方面都很重要，并且沟通能力是一种人人都可以拥有的技巧 。沟通高手不仅拥有各式各样的行为反应方式以供选择，还懂得在适当的场合表现出最适宜的行为 。
那么下面我们围绕认同，管理，直觉和情绪三个方面讨论沟通者如何提升沟通能力 。
首先，我们来看认同管理如何影响他人看待我们的方式 。在生活中，我们每个人都很在意别人对我们的评价，希望得到别人的认同 。我们在与他人沟通的过程中传递的很多信息都是以创造我们想要的认同成为目的的 。认同管理是人们设计出来的策略性沟通 ， 用来影响别人对自己的观感 。
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