第一事件：二恶英事件之前
99年的二恶英事件使得洋奶粉在我国市场上几乎陷入全军覆没的境地 。当时的圣元品牌隶属注册于法国的某公司，圣元受“二恶英事件”影响，也差点儿走到生存的尽头 。为了消除消费者对圣元的误解，重新树立品牌形象，当时推出了一种叫宜品的奶粉替代圣元，后来事件渐渐平息，圣元逐渐恢复 。
这时候，可以用我一个朋友“圣元资金雄厚”的观点支持 。“二恶英事件”后，圣元公司迅速给全国经销商进行了退换货，并及时进行危机处理，进而取得了客户的信任 。
圣元遭受“二恶英”事件的第二影响，使一部分人员离开了公司创建了正元 。这里的正元 ， 老板正是万老板 ， 当然对于圣元的损失是相当的大 。
第二事件：阜阳奶粉事件
先看下当时国内外著名乳品企业对“奶粉事件”的反应与表现
三鹿：2004年1月16日 ， 遭遇“假三鹿”之害，并紧接着与阜阳市疾病预防控制中心共同核实被披露奶粉为假冒 。4月20日左右，劣质奶粉名单中出现了真三鹿的名字，三鹿高层第一时间赶赴当地予以澄清事实 。三鹿集团新闻发言人向采访人员出示了由阜阳市工商局、卫生局和消费者协会联合发表的致歉声明；处理完危机后，田文华董事长代表三鹿集团承诺：三鹿仍将一如既往地严把质量关，保证过硬的产品质量、优质的售后服务，继续把营养丰富、安全可靠的优质产品提供给广大消费者 。
伊利和亨氏：伊利集团和亨氏奶粉、圣元乳业等名优企业向安徽阜阳劣质奶粉受害家庭捐赠5000箱奶粉；伊利奶粉通过国家抽检，其产品捧得“消费者放心乳制品”美誉；
南山：3月27日接受过阜阳工商局的抽查，结果出来后全部合格，后遭遇一些媒体发布的不合格奶粉名单不实报道，并出面出具所有检验项目合格的证明；
圣元：向阜阳当地捐款80万元，并主动向受害儿童家庭中愿意使用圣元婴幼儿配方奶粉的家庭无偿提供圣元奶粉至婴儿3岁，预计公益赞助达50万元；
秦俑：应对危机过程中采取高姿态，不谈阜阳 ， 手持国检报告，于第一时间在京召开新闻发布会，掀起秦俑奶粉诚信经营誓言行动；秦俑还从经营战略高度出发 ， 把社会道义放在首位，准备着手农村市场的直营，提供农民买的起的好奶粉；
去优识正式“工作”前 ， 我就在网上查了优识公司的相关资料 ， 嘿嘿 ， 很想找到关于那段“破冰”的详细文章 ， 但是很遗憾没有看到 。至到一个星期在外面工作结束后，我调回了办公室跟STONE提到了“破冰”，没想到竟然有专门的一本书介绍这个事情，急急借来看 。了解一个公司除了看他的网业，组成人员，具体的事件处理更能让你清楚的认识这个公司运作的思维以及他的人事 。但是那天上午就看了一下下再回到办公司又是星期六了 ， 至到今天才浏览完 。
实话第一次看的时候就对这本书的写作方式很赞许，每章前面配有时间图 ， 每件事情发生的时间很仔细的标在上面，很喜欢这种简单的图.而且文章对每件事情相关人员从何种角度分析,如何处理,以及最终结果还有对结果的分析都有很详细的叙述,如很多其他的很多书会说为了减少公司内部人员报帐的违规操作,公司进行了费用申请流程化就完了,给的都是苍白的文字,而这本书中你可以看到那个费用流程图….所以你可以完整的感受优识在圣元是如何一步步运作的…
看完后..把那时间表来一看…每年发生这么多事情,一件事情还没有完成另一件又来了,而每一件事情对与优识都是新的一次考验,就算事情是以往遇到过的但是执行又是另外一件事情,大刀阔斧改革的同时还得面对团队的融合,虽然这本书能让我真真切切感受这个艰苦的过程,但是对于我这个毫无经验的来说,我是无法想象怎么高效率的执行,可能自己还没有正真的经历过吧.
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