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高效执行四原则,读书笔记08――《高效能人士的执行4原则》( 四 )

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    滞后指标与引领指标
    作者将滞后指标（Lag Measures）定义为你何时达成目标的指标 。而引领指标会告诉你实现目标的可能性 。引领指标是预测性的，完全在你的控制范围内 ， 在任何时候 ， 如果你得知你不太可能实现你的目标，你还可以对之做点什么的 。但是当你到达滞后指标阶段时，通常已经太晚了 。你要么已经实现了目标，要么还没有实现目标 。当引领指标发生变化时 ， 滞后指标可能会受到影响 。
    作者用一辆抛锚的汽车这一更简单的方式来解释两者 。你的车多久坏一次是你无法控制的，这是一个滞后指标 。然而，你可以维护你的车 ， 并确保定期维护 。这就是引领指标 。引领指标给你的反馈越多，你采取的行动越多，你的车抛锚的可能性就越小 。
    将其分解
    定期确定达成这些引领指标的最重要的行动是什么，这是非常重要的 。很多时候，组织制定的长期计划都是僵化的 。它不允许处于不断变化中的项目有不稳定性 。通过每天或每周的检查，你给了你自己和你的团队识别现在需要做什么来驱动引领指标的能力 。
    不幸的是，作者指出，领导者们把大部分精力花在了滞后指标上，而放弃了引领指标的重要性 。这极大地阻碍了他们，因为滞后指标根本无法更改 。
“在世界各地，在生活的各个方面，我们每天都能看到这种症状 。销售主管关注的是总销售额，服务主管关注的是客户满意度 ， 父母关注的是孩子的成绩 ， 节食者关注的是体重 。而且，在几乎所有情况下，仅仅关注滞后指标并不能驱动结果 。”
    杠杆作用
    作者解释说，良好的引领指标背后有一个关键的原则，那就是杠杆作用 。没有杠杆，你将无法前进，尽管你尽了最大的努力 。他解释说，仅仅努力是不够的，是引领指标起到了杠杆的作用 ， 让你有能力继续前进，实现那些目标 。
    不幸的是 ， 引领指标的数据比滞后指标的数据更难获取，这使你的工作有点更困难了 。然而，作者再次强调了跟踪引领指标的重要性 。他解释说，他看到太多的人和团队都在为此艰难地行进 ， 意识到获取数据是一项艰巨的工作 。当意识到需要做多少工作时，他们往往根本不去追寻数据了 。这是一个真正的问题，你需要避免这样做 。无论多么困难 ， 你都要追寻引领指标的数据 。
“没有数据，你就不能驱动引领指标的绩效；没有引领指标，你就没有杠杆可用 。”
原则3：做一个引人注目的记分板
    作者的第三个原则强调了确保每个人都知道分数的重要性 。这很重要，因为每个人都需要知道自己是否一直在正确的轨道上 。作者称其为“持续投入的原则” 。
    他解释说 ， 理解引领和滞后指标的概念与真正了解分数是有区别的 。如果引领和滞后指标没有被记录下来并传达给所有的团队成员 ， 那么它们将很快被遗忘 。确保每个人都知道分数，能够直观地看到分数并理解那意味着什么，是非常重要的 。知道分数会让你和你的团队持续投入 ， 向前推进 。
    记分板
    无论是对你自己还是对其他团队成员来说，能够直观地看到分数是很重要的 。你的记分板需要以简单易懂的方式清晰地勾勒出数据 。重要的是每个人都理解数字，而不仅仅是领导者 。记分板的主要目的是激励团队 。在设计你的记分板时要记住以下几点：

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